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Question en attente de réponse

Erreur communication sur dexoo smart 800

Bonjour,
J'ai installé récemment un moteur sur ma porte sectionnelle de Garage. C'est un dexoo smart 800 io
Tout fonctionne correctement mais j'ai environ 2 a 3 fois par jour un message d'erreur de communication
J'ai essayé de déplacer la box tahoma et maintenant il y a environ 10m et 2 murs en béton entre la tahoma et le moteur de la porte du garage mais les alarmes persistent.
Est ce que le problème vient de la distance entre la tahoma et le moteur ? Ou autre chose ? Tout les autres volets même les plus éloignés fonctionnent sans problème. Auriez vous une idée ?
D'avance merci beaucoup pour votre réponse

Merci,

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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    Réponses

    Quelle distance entre la box et le moteur ?
    Quels obstacles ? Dalle béton, etc....
    Dans le pire des cas il faudra poser une antenne déportée sur le moteur.

    Bonne journée

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Bonjour, merci pour votre réponse
    environ 10m ou 12m un mur en béton et le plafond du garage en béton aussi . J'ai d'autres volets qui je pense sont plus éloignés et qui fonctionnent sans problème

    La distance est secondaire, les dalles et mur béton sont les pires ennemis d'une portée radio correcte.
    Tentez dans un 1er temps de rapprocher la box du moteur, si le défaut persiste il faudra poser une antenne déportée IO sur votre moteur.

    Bonne soirée à vous.

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