Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Keypad 2 IO et Dexxo Smart 800 IO fonctionnement aléatoire

Bonjour,

Le fonctionnement de mon clavier est aléatoire. Parfois cela fonctionne du premier coup et parfois il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour que la porte s'ouvre. La dernière fois ma fille est restée 15 minutes dehors le temps que ça veuille bien fonctionner. Il y a toujours les lumières et le son mais fréquemment la porte ne s'ouvre pas.
Le clavier a déjà été remplacé par un nouveau. Sans changement.
Est ce normal ?

Merci,

Deriveur R.
Deriveur R.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Si le second clavier ne change rien à ce dysfonctionnement il faudra bien convenir que ce n'est pas lui qui est en cause mais probablement le moteur dont la carte ne capte pas pas sa trame radio même si les TC fonctionnent.

    L'idéal serait d'affecter ce clavier à un portail IO pour lever le doute.

    Bonne journée à vous.

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