Keypad 2 IO et Dexxo Smart 800 IO fonctionnement aléatoire

Si le second clavier ne change rien à ce dysfonctionnement il faudra bien convenir que ce n'est pas lui qui est en cause mais probablement le moteur dont la carte ne capte pas pas sa trame radio même si les TC fonctionnent.

L'idéal serait d'affecter ce clavier à un portail IO pour lever le doute.

Bonne journée à vous.

Bonjour,
Je suis confronté à un problème similaire.
Quelque soit la télécommande utilisée même un bouton filaire le fonctionnement de la porte est capricieux. De plus j'ai remarqué la lampe présente sur le moteur clignote différemment. Je ne sais plus si c'est normal mais en pose elle reste éclairé rouge.
Y aurait-il un test à réaliser afin de cerner l'origine du problème ?
D'avance merci pour votre aide.
Bonne journée.

Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse.
Depuis mon dernier message je n'ai plus que la solution manuelle pour ouvrir mon portail. Ni la télécommande, ni le bouton filaire et ni l'action via la tahoma ne font tourner le moteur. Seule la lampe blanche sur le coffret moteur est actionnée.
Qu'en pensez-vous ?
Est-ce que des microcoupures de courant peuvent être la cause du problème ?
D'avance merci pour votre aide

On vous a déja répondu sur d'autres posts que Tahoma Classic n'est pas compatible à ces nouveaux moteurs !

Il faudra vous résoudre à migrer vers l'appli By Somfy ou passer à la Tahoma Switch pour pouvoir domotiser ce nouveau moteur.

Pour info, il est complétement inutile de poser dix fois la même question à dix personnes différentes, vous aurez dix fois la même réponse, sauf, à en n'avoir plus du tout par lassitude
.
Vanessa et toute l'équipe Somfy comme l'ensemble de notre communauté ne donneront plus suite à ce type de question.

Pour finir, je vous ai déjà expliqué que ce n'est pas le protocole radio qui a évolué empêchant son affectation dans Tahoma Classic, mais le fait d'avoir supprimé ce moteur et de vouloir en affecter un autre.
Réparer l'ancien ne permettra pas plus de pouvoir l'affecter.

Personne ne comprend en quoi ca vous gêne de migrer en By Somfy ?

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous.

Bonjour Coyote,
Je suis surpris de votre réponse. J'ai toujours été poli et courtois je pense. Peut être pas très futé surement mais est ce suffisant pour ne pas se mettre à ma portée pour m'expliquer comment gérer mon pb.
J'ai un moteur Dexxo Smart 1000io qui ne communique pas avec ma box Tahoma. J'ai compris qu'il fallait passer à l'application Tahoma by Somfy. Sauf que dans cette application seule la box Tahoma ressemblant à la mienne est la V2. Je pourrais la remplacer mais il m'a été dit que mes autres équipements pourraient en souffrir. Ma question est donc Avez vous une solution à me proposer ?
D'avance merci.