Question en attente de réponse
Keypad 2 IO et Dexxo Smart 800 IO fonctionnement aléatoire
Bonjour,
Le fonctionnement de mon clavier est aléatoire. Parfois cela fonctionne du premier coup et parfois il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour que la porte s'ouvre. La dernière fois ma fille est restée 15 minutes dehors le temps que ça veuille bien fonctionner. Il y a toujours les lumières et le son mais fréquemment la porte ne s'ouvre pas.
Le clavier a déjà été remplacé par un nouveau. Sans changement.
Est ce normal ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Je suis confronté à un problème similaire.
Quelque soit la télécommande utilisée même un bouton filaire le fonctionnement de la porte est capricieux. De plus j'ai remarqué la lampe présente sur le moteur clignote différemment. Je ne sais plus si c'est normal mais en pose elle reste éclairé rouge.
Y aurait-il un test à réaliser afin de cerner l'origine du problème ?
D'avance merci pour votre aide.
Bonne journée.
Bonjour Joel,
Pouvez-vous prendre une photo ou nous indiquer à quoi est rattaché ce voyant rouge (bouton reset, branchement cellule ou autre ?) ?
Bonne journée,
Bonjour Joel,
Je vous remercie pour la photo.
Le voyant rouge fixe indique que la motorisation est opérationnelle.
Cela ne nous indiquera donc pas le défaut concernant votre bouton filaire.
Avez-vous essayé avec une autre commande filaire ?
Bonne journée,
Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse.
Depuis mon dernier message je n'ai plus que la solution manuelle pour ouvrir mon portail. Ni la télécommande, ni le bouton filaire et ni l'action via la tahoma ne font tourner le moteur. Seule la lampe blanche sur le coffret moteur est actionnée.
Qu'en pensez-vous ?
Est-ce que des microcoupures de courant peuvent être la cause du problème ?
D'avance merci pour votre aide
Bonjour Joël,
Il m’est difficile de vous répondre précisément, car nous n’avons jamais identifié de cause de défaut liée à des microcoupures sur l’alimentation de la motorisation Dexxo.
Cependant, je vous invite à effectuer une remise à zéro de la motorisation, puis à recommencer l'apprentissage des courses d’ouverture et de fermeture de votre porte de garage.
Le problème persiste-t-il après cette opération ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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