Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jeremy

Membre depuis le 28/10/2017

  • 6 questions posées
  • 33 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment stocker les vidéos dans iCloud - Indoor Caméra ?

    Bonjour, dans les fonctions de base de Apple homekit, que vous indiquez devoir suivre lorsqu'on vous demande pourquoi ne peut on pas fermer le volet de la caméra depuis Homekit...
    Romain F.
    Romain F.

    Romain F.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour, Je viens de m’équiper de la caméra intérieur sur Somfy Protect en pensant qu’elle était compatible avec la vidéo sécurisée HomeKit. Est-ce qu’il est prévu d’ajouter...
  • Batterie Link défectueuse et déchargement rapide des badges

    Bonjour, Nous avons une Home Alarm initialement MyFox, que nous venons de compléter avec un 5e badge et une caméra intérieure. J’ai trois soucis néanmoins: - la batterie...
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour Jacky, Merci pour la réponse. Le Link a environ 5 ans. Je tenais à savoir, auprès des Yellow, si une solution de changement de batterie avait été mise en place pour...
  • Capot badge qui ne tient pas sur mes 4 badges

    Bonjour j'ai acheté mon alarme il y a un mois et sur aucun de mes 4 badges le capot tient correctement. Merci de me fournir une solution. J'ai deja du remettre 3 des capot...
    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

    Niveau
    1
    376 / 750
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour, Les nouveaux badges sont-ils disponibles? La fin novembre/début décembre s’éloigne. Merci
  • Capot badge home alarm

    Bonjour, j'ai malencontresement perdu le capot de mon badge de home alarme ainsi que la pile? Y a t il quelque de chose de prevu pour cela? merci par avance
    Jeremy G.
    Jeremy G.

    Jeremy G.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour, Qu’en est-il de la nouvelle version des badges sans le défaut des capots qui avaient été promises et devaient faire l’objet d’un échange gratuit? Ils se perdent...
  • Couvercle de badge Home Alarm

    Bonjour, J'utilise mon système Home Alarm depuis à peine 15 jours et les 3 badges familiaux se devissent sans arrêt dans les sacs et poches de blouson. Comment cela se fait-il...
    Cyril
    Cyril

    Cyril

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour, Je ne sais pas si vous avez la bonne adresse par contre.
  • Couvercle de badge Home Alarm

    Bonjour, J'utilise mon système Home Alarm depuis à peine 15 jours et les 3 badges familiaux se devissent sans arrêt dans les sacs et poches de blouson. Comment cela se fait-il...
    Cyril
    Cyril

    Cyril

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour, J’ai encore un couvercle qui est tombé. Pouvez-vous m’en renvoyer un? Par ailleurs, qu’en est-il de la nouvelle version des badges qui remplaceront les précédents...
  • Couvercle de badge Home Alarm

    Bonjour, J'utilise mon système Home Alarm depuis à peine 15 jours et les 3 badges familiaux se devissent sans arrêt dans les sacs et poches de blouson. Comment cela se fait-il...
    Cyril
    Cyril

    Cyril

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour, Quelle bonne nouvelle! Mon fils a encore perdu la pile par inadvertance. Il y aura-t-il une offre d’échange? Un rappel? Merci
  • Couvercle de badge Home Alarm

    Bonjour, J'utilise mon système Home Alarm depuis à peine 15 jours et les 3 badges familiaux se devissent sans arrêt dans les sacs et poches de blouson. Comment cela se fait-il...
    Cyril
    Cyril

    Cyril

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour, Effectivement quand j’ai recu mon SAV il avait aussi le défaut. On a mis du scotch. #laclasse
  • Couvercle de badge Home Alarm

    Bonjour, J'utilise mon système Home Alarm depuis à peine 15 jours et les 3 badges familiaux se devissent sans arrêt dans les sacs et poches de blouson. Comment cela se fait-il...
    Cyril
    Cyril

    Cyril

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    Bonjour, J'ai racheté un badge pour mon fils après sa perte. Contrairement aux badges que nous avions achetés récemment, il a le même défaut que les anciens badges avec le...
Haut de page