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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment stocker les vidéos dans iCloud - Indoor Caméra ?

Bonjour,
dans les fonctions de base de Apple homekit, que vous indiquez devoir suivre lorsqu'on vous demande pourquoi ne peut on pas fermer le volet de la caméra depuis Homekit, il y a la possibilité d'enregistrer le flux de vidéo des caméras (Voir la page d'Apple sur le sujet : https://support.apple.com/fr-fr/HT210538).
Pourtant, dans les réglages Homekit de mon Indoor caméra, qui est indiquée comme compatible Homekit, je ne peux pas sélectionner cette fonctionnalité.
Pouvez vous faire une mise à jour pour rendre cette fonctionnalité disponible ? Sinon pourquoi ?
Merci.

Romain F.
Romain F.

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    Réponses

    Bonjour Romain,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement concernant votre demande. Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera faite.

    Bonne journée,

    Bonjour Romain,

    Cette fonctionnalité est liée "Homekit Secure Video" de même que le "Face recognition" sous iOS14. Or, cette fonctionnalité n'est pas supportée par nos produits compatibles (Indoor et Outdoor Caméra).

    Bonne journée,

    Romain F.
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    Bonjour, merci de votre réponse, mais je ne la comprend pas, il est indiqué sur le site Apple donné en lien, que la fonction est accessible avec iOS 13.2.
    iOS 14 n'est pas encore sortit...
    Ces fonctions sont déjà accessible avec d'autres caméras, donc prévoyez vous de rendre vos caméras compatibles ? (Cela ne nécessitant pas de mises à jour matérielle il me semble)
    Merci

    Bonjour Romain,

    Ce n'est pas prévu à ce jour et ne fait pas parti de nos priorités. Totuefois, je fais remonté votre demande à notre service développement marketing.

    Bonne journée,

    Jeremy
    Jeremy

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    Bonjour,
    Je viens de m’équiper de la caméra intérieur sur Somfy Protect en pensant qu’elle était compatible avec la vidéo sécurisée HomeKit. Est-ce qu’il est prévu d’ajouter cette fonction dans un avenir proche?
    Merci

    Maud F.
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    Bonjour Jeremy,


    Nos caméras sont compatibles HomeKit, pouvez-vous m'indiquer le modèle précisément de la votre ?

    HomeKit


    Bonne journée,

    Jeremy
    Jeremy

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    Bonjour Maud,
    Merci pour votre réponse.
    Effectivement, la caméra intérieur est bien compatible HomeKit, mais pas avec la fonction « vidéo sécurisée » à ce stade me semble-t-il : https://support.apple.com/fr-fr/HT210538

    Ma question concernait donc la compatibilité avec ces fonctions supplémentaires. Est-ce prévu ?

    De même avec la gestion du cache de confidentialité.

    Merci

    Maud F.
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    Jeremy,

    Je vous informe que j'ai transmis vos remarques auprès du service concerné.

    A date nous n'avons pas de date de déploiement de cette fonctionnalité.

    Bonne journée,

    Jeremy
    Jeremy

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    Bonjour Maud,

    Merci pour les clarifications. J'espère vraiment que Somfy va ajouter cette fonction. Ça serait un gros plus.

    Jeremy
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    Bonjour,
    Je viens de voir que ma caméra indoor a été mise à jour en 2.7.1. Quelles sont les nouveautés?
    Est-ce que HomeKit secure video a été ajouté ? Faut-il suivre une procédure particulière?
    Merci
    J

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Jeremy,

    La maj sur la caméra sert à améliorer la stabilité pour les clips vidéos et de sécurité.

    Pas de comptabilité HomeKit pour le moment.

    Bonne journée,

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