Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Grégory L.

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  • 6 questions posées
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  • Appairer Eolis Wirefree IO avec volet roulant IO

    Bonjour, Je viens d'acheter un capteur de vent Eolis Wirefree IO que veux appairer avec un volet roulant IO avec une télécommande situo 1 IO. Quand j'appuie sur la touche Prog...
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    Ok, ce qui me rassure, je l'ai acheté pour mon store qui n'est pas encore en place donc je voulais essayer avec un volet au cas où mais je vais attendre. Merci pour la réponse.
  • Problème mode éco avec interface de chauffage IO

    Bonjour, Je viens d'ajouter à mon installation une interface de chauffage IO pour un radiateur électrique (Sauter Sundoro avec fil pilote) d'une chambre mais le problème c'est...
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    Ça marche !!! C'était un problème de lecture de notice. Merci à M le M pour avoir pris le temps de creuser le sujet et merci à Jean T pour la solution. Bonne soirée
  • Problème mode éco avec interface de chauffage IO

    Bonjour, Je viens d'ajouter à mon installation une interface de chauffage IO pour un radiateur électrique (Sauter Sundoro avec fil pilote) d'une chambre mais le problème c'est...
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    Ci-dessous le lien de la notice du radiateur, il fonction sur fil pilote sur le mode basic ou program. Ce n'est pas une molette mais un affichage écran. https://s1.lmcdn...
  • Problème commande Interface de chauffage io

    Bonjour la communauté, je viens d’acquérir une box Tahoma avec une interface de chauffage IO. Aucun soucis pour la connexion entre la Tahoma et l'interface IO par contre j'ai...
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    Bonjour, Vous n'avez pas eu de solution pour le mode Eco ? Je viens d'acheter l'interface chauffage IO et je me rend compte que je ne peux pas l'utiliser en mode Eco sur...
  • Problème mode éco avec interface de chauffage IO

    Bonjour, Je viens d'ajouter à mon installation une interface de chauffage IO pour un radiateur électrique (Sauter Sundoro avec fil pilote) d'une chambre mais le problème c'est...
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    Oui le radiateur réceptionne bien car : - en consigne Somfy Confort, il affiche confort - en consigne Somfy hors gel, il affiche hors gel - en consigne Somfy arrêt, il...
  • Problème mode éco avec interface de chauffage IO

    Bonjour, Je viens d'ajouter à mon installation une interface de chauffage IO pour un radiateur électrique (Sauter Sundoro avec fil pilote) d'une chambre mais le problème c'est...
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    Oui j'ai bien intégré ces éléments, le problème est que en mode Eco le radiateur reste en Confort, ce mode ne fonctionne pas que ce soit en manuel ou dans l'agenda.
  • Avez-vous des bugs de connection avec les thermostat connect ?

    Bonjour, Je viens vers vous car je ne sais pas si je suis le seul dans cette situation mais je constate beaucoup de bug sur le thermostat connect sans fil. J’en ai fait...
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    Avez-vous un mail privé pour que je vous communique le PIN ?
  • Peut-on ce servir de la température du thermostat connecté pour faire des scénarios ?

    Bonjour, Je possède 2 thermostats Somfy sur ma tahoma, 1 ancien avec fil pilote pour ma partie chambres/sdb et un nouveau connect pour le séjour/cuisine installé il. Y a 1 mois...
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    Elle serait très intéressante notamment pour éviter des surchauffe l'été en fermant les volets sous une condition de température.
  • Peut-on ce servir de la température du thermostat connecté pour faire des scénarios ?

    Bonjour, Je possède 2 thermostats Somfy sur ma tahoma, 1 ancien avec fil pilote pour ma partie chambres/sdb et un nouveau connect pour le séjour/cuisine installé il. Y a 1 mois...
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    Bonsoir, non dans Smart je n'ai pas la température, la seule température que j'ai c'est celle du thermostat de la salle de bain (cf capture d'écran jointe).
  • Peut-on ce servir de la température du thermostat connecté pour faire des scénarios ?

    Bonjour, Je possède 2 thermostats Somfy sur ma tahoma, 1 ancien avec fil pilote pour ma partie chambres/sdb et un nouveau connect pour le séjour/cuisine installé il. Y a 1 mois...
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    Personne n'a de réponse à mon interrogation ?
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