Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
Pour Guillaume
comme je le disais un peu plus haut, je suis distributeur de ses produits chez Leroy Merlin, et en toutes transparence, les retours clients sont plutôt favorable...
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
Bonsoir Hubert
Je ne suis pas personnellement vendeur, mais je bosse chez Leroy Merlin, et je suis donc distributeur des produits Somfy.
Et etant personnellement pas mal...
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
Bonsoir
Je n'ose pas le dire trop fort, mais tout vient à l'instant de rentrer dans l'ordre?
Ma caméra s'est mise à clignoté en vert puis le volet s'est enfin fermé depuis...
Bonjour,
Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
Re bonsoir
Je n'ose pas le dire trop fort, mais tout vient à l'instant de rentrer dans l'ordre?
Ma caméra s'est mise à clignoté en vert puis le volet s'est enfin fermé depuis...
Bonjour,
Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
Bonjour Jorge
Idem pour moi, je fais des manipulations avec l'équipe technique par téléphone en début d'après midi, et ma somfy protect sécurity reste avec le volet ouvert, la...
Bonjour,
Depuis Jeudi dernier, mon SOMEFY One ne se connect plus au WI-FI.
Multiples éssais avec respect des procédures: ne fonctionne toujours pas.
Désinstallation de...
Bonsoir,
votre box dispose t'elle de plusieurs bande Wifi ?
Si oui voici la procédure que j'ai mis au propre en cas de besoin d'un membre:
Problème avec les Box comportant...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy One Plus et je note un problème avec le volet de la caméra: lorsque j'active l'alarme , celui-ci ne s'ouvre pas...
Bonjour,
Je fais parti d'une société qui revend les produits somfy.
J'ai eu l’assistante téléphonique ce matin.
Il y a eu un beug sur un serveur vendredi dernier, qui...
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
Bonjour,
Je fais parti d'une société qui revend les produits somfy.
J'ai eu l’assistante téléphonique ce matin.
Il y a eu un beug sur un serveur vendredi dernier, qui...
Bonjour,
après avoir installé puis réset puis réinstallé, les problèmes persistent.
-la caméra marche non stop.
-la vidéo sur l'application téléphone ne fonctionne pas en...
Bonjour,
Je fais parti d'une société qui revend les produits somfy.
J'ai eu l’assistante téléphonique ce matin.
Il y a eu un beug sur un serveur vendredi dernier, qui...
Bonjour,
Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
Bonjour,
Je fais parti d'une société qui revend les produits somfy.
J'ai eu l’assistante téléphonique ce matin.
Il y a eu un beug sur un serveur vendredi dernier, qui...