Pascal D.
Membre depuis le 24/11/2017
- 7 questions posées
- 261 réponses
- 17 meilleures réponses (7%)
-
SOMEFY One ne se connecte plus au WI-FI
Bonjour, Depuis Jeudi dernier, mon SOMEFY One ne se connect plus au WI-FI. Multiples éssais avec respect des procédures: ne fonctionne toujours pas. Désinstallation de...Bonsoir, votre box dispose t'elle de plusieurs bande Wifi ? Si oui voici la procédure que j'ai mis au propre en cas de besoin d'un membre: Problème avec les Box comportant... -
volet one+ qui ce bloque !
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy One Plus et je note un problème avec le volet de la caméra: lorsque j'active l'alarme , celui-ci ne s'ouvre pas...Bonjour, Je fais parti d'une société qui revend les produits somfy. J'ai eu l’assistante téléphonique ce matin. Il y a eu un beug sur un serveur vendredi dernier, qui... -
Installation somfy one?
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...Bonjour, Je fais parti d'une société qui revend les produits somfy. J'ai eu l’assistante téléphonique ce matin. Il y a eu un beug sur un serveur vendredi dernier, qui... -
problème avec la Security Camera
Bonjour, après avoir installé puis réset puis réinstallé, les problèmes persistent. -la caméra marche non stop. -la vidéo sur l'application téléphone ne fonctionne pas en...Bonjour, Je fais parti d'une société qui revend les produits somfy. J'ai eu l’assistante téléphonique ce matin. Il y a eu un beug sur un serveur vendredi dernier, qui... -
Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée
Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...Bonjour, Je fais parti d'une société qui revend les produits somfy. J'ai eu l’assistante téléphonique ce matin. Il y a eu un beug sur un serveur vendredi dernier, qui... -
Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée
Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le 5Ghz. Souvent, les deux WiFi sont activés par défaut et avec la même configuration. Les produits Somfy se... -
Installation somfy one?
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le 5Ghz. Souvent, les deux WiFi sont activés par défaut et avec la même configuration. Les produits Somfy se... -
problème avec la Security Camera
Bonjour, après avoir installé puis réset puis réinstallé, les problèmes persistent. -la caméra marche non stop. -la vidéo sur l'application téléphone ne fonctionne pas en...bonjour Christophe Idem pour moi avec ma somfy protect security Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais une... -
Myfox home alarm
Bonjour, y a t il une différence entre les produits Myfox Home Alarm et les produits Somfy Home protect ? s'agit il de versions plus récentes ? Plus récents donc plus fiables ?Bonjour, non il n'y a pas de différences, les deux prennent les mêmes mise à jour, c'est simplement que My Fox est devenu Somfy et les deux marques sont entièrement compatibles... -
Led rouge clignote Security Camera ?
L'installation de ma caméra s'est arrêtée durant la mise à jour depuis malgré plusieurs reset, y compris avoir débranché la caméra 1h, la led est toujours rouge clignotante, une...Bonjour Fabrice Bizarre, normalement la led rouge clignotante signifie "caméra débranchée et non alimentée électriquement" source :https://support.somfyprotect...
