Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Pascal D.

Membre depuis le 24/11/2017

  • 8 questions posées
  • 266 réponses
  • 17 meilleures réponses (6%)
  • Impossible de réinitialiser mon link

    Plus d'action sur la mise en route du système. J'ai voulu réinitialiser mon link. En suivant la procédure de réinitialisation, je n'arrive pas à obtenir la "vague"... Merci...
    Françoise D.
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    Pascal D.
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    Bonsoir Françoise Les caprices de connections des link font qu'il est parfois nécessaire de les laisser se décharger complètement avant de pouvoir les réinitialisés. Pour...
  • je change de live box ?

    je vais changer de live box car je n'ai plus de wifi ...je présume qu'il va falloir supprimer le compte et en ouvrir un autre ? merci de me dire ce qu'il faut faire
    serge M.
    serge M.

    serge M.

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    Pascal D.
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    Bonsoir Serge Avant de vous séparer de votre livebox actuelle, sauvegarder tous les paramètres et vous pourrez les restaurer dans votre nouvelle livebox, pour cela: Tapez...
  • link bien allumée, la batterie est hachuree. ?

    Bonjour, L'alarme somfy protect est posée depuis le 2 janvier 2018, La sirène intérieure et extérieure ne cessent de sonner, j'ai donc vérifié si l'alimentation était bonne...
    Christine T.
    Christine T.

    Christine T.

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    Bonsoir Christine Juste une petite précision, quand vous nous dites " sauf le link la batterie est hachurée " ?? Votre link est bien branché sur secteur en permanence...
  • Link perte de connexion

    Bonjour J'ai des soucis de connexion avec le Link de mon alarme. Il perte le signal puis après impossible de le reconnecter. Je suis obligé de redémarrer la livebox pour que le...
    alexandre D.
    alexandre D.

    alexandre D.

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    Bonsoir Alexandre Au cas ou, je vous passe quand même mon tuto au cas ou ?? Peut être l'avez vous déjà vu? Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le...
  • caméra intérieure ne fonction plus

    Bonjour, ma camera somfy protect ne fonctionne plus elle clignotait en vert, et se n'est pas la première fois quelle le fait. j'ai voulu la réinstaller, mais impossible, arrivé...
    Myriam D.
    Myriam D.

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    Pascal D.
    Pascal D.

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    Bonjour Au niveau du reset de votre caméra vous avez fait: Un appui très rapide, suivi immédiatement par un appui d'une douzaine de seconde? A suivre...
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