Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai des soucis de connexion avec le Link de mon alarme. Il perte le signal puis après impossible de le reconnecter. Je suis obligé de redémarrer la livebox pour que le...
Bonsoir Alexandre
Au cas ou, je vous passe quand même mon tuto au cas ou ??
Peut être l'avez vous déjà vu?
Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le...
Bonjour,
ma camera somfy protect ne fonctionne plus elle clignotait en vert, et se n'est pas la première fois quelle le fait. j'ai voulu la réinstaller, mais impossible, arrivé...
Bonjour
Au niveau du reset de votre caméra vous avez fait:
Un appui très rapide, suivi immédiatement par un appui d'une douzaine de seconde?
A suivre...
Bonjour,
J'ai procédé à l'installation de l'application sur le téléphone de mon conjoint, mais cela ne fonctionne pas. il me demande de remettre tout le matériel déjà installer...
Bonjour,
Ok, parfait
Pour les badges, je trouve que le système n'est pas très abouti, il y a pas mal de dysfonctionnement, des jours cela passe très bien et d'autres c'est...
Bonjour, autant j'arrive à associer et activer l'alarme avec l'assistant Google autant avec l'enceinte Google Home, quand je lui dit "demande à somfy d'activer l'alarme", j'ai...
Bonsoir Florian
A essayer:
- entrer dans l'assistant Google
- Paramètres
- Explorer
- dans la barre de recherche, taper Somfy
- dans association de compte, dissocier...
Bonjour,
J'ai procédé à l'installation de l'application sur le téléphone de mon conjoint, mais cela ne fonctionne pas. il me demande de remettre tout le matériel déjà installer...
Bonsoir,
Ce qu'il faut essayer
Supprimer votre épouse dans votre appli
Désinstaller l'appli du téléphone de votre épouse
recréer votre épouse dans votre appli
L'inviter à...
Bonjour,
J'ai procédé à l'installation de l'application sur le téléphone de mon conjoint, mais cela ne fonctionne pas. il me demande de remettre tout le matériel déjà installer...
Bonjour Patrick
Donc normalement, lorsque votre épouse se connecte sur son téléphone, il faut bien quelle mette la même adresse mail que celle que vous avez enregistré sur...