Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Plus d'action sur la mise en route du système. J'ai voulu réinitialiser mon link.
En suivant la procédure de réinitialisation, je n'arrive pas à obtenir la "vague"...
Merci...
Bonsoir Françoise
Les caprices de connections des link font qu'il est parfois nécessaire de les laisser se décharger complètement avant de pouvoir les réinitialisés.
Pour...
je vais changer de live box car je n'ai plus de wifi ...je présume qu'il va falloir supprimer le compte et en ouvrir un autre ?
merci de me dire ce qu'il faut faire
Bonsoir Serge
Avant de vous séparer de votre livebox actuelle, sauvegarder tous les paramètres et vous pourrez les restaurer dans votre nouvelle livebox, pour cela:
Tapez...
Bonjour,
L'alarme somfy protect est posée depuis le 2 janvier 2018,
La sirène intérieure et extérieure ne cessent de sonner, j'ai donc vérifié si l'alimentation était bonne...
Bonsoir Christine
Juste une petite précision, quand vous nous dites
" sauf le link la batterie est hachurée " ??
Votre link est bien branché sur secteur en permanence...
Bonjour
J'ai des soucis de connexion avec le Link de mon alarme. Il perte le signal puis après impossible de le reconnecter. Je suis obligé de redémarrer la livebox pour que le...
Bonsoir Alexandre
Au cas ou, je vous passe quand même mon tuto au cas ou ??
Peut être l'avez vous déjà vu?
Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le...
Bonjour,
ma camera somfy protect ne fonctionne plus elle clignotait en vert, et se n'est pas la première fois quelle le fait. j'ai voulu la réinstaller, mais impossible, arrivé...
Bonjour
Au niveau du reset de votre caméra vous avez fait:
Un appui très rapide, suivi immédiatement par un appui d'une douzaine de seconde?
A suivre...