link bien allumée, la batterie est hachuree. ?

Bonjour,
L'alarme somfy protect est posée depuis le 2 janvier 2018,
La sirène intérieure et extérieure ne cessent de sonner, j'ai donc vérifié si l'alimentation était bonne.
La pile de la sirène interieure était hachuree, j'ai donc changé les 4 piles. L'alimentation des autres équipements est bonne, sauf la link la batterie est hachuree, ce qui suppose qu'elle est HS.
A chaque fois je veux enclencher l'alarme, celle-ci se déconnecte immédiatement et m'informe que je quitte mon domicile et que je dois activer l'alarme. Je ne sais pas quoi faire.
Merci de votre aide.