Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Christophe H.

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  • 2 questions posées
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  • reprogrammation telecommande telis 1 RTS PURE

    Bonjour suite à un feu sur une borne EDF dans ma rue , il y a eu baisse de tension puis coupure générale par EDF. A la remise en route du courant , toutes mes télécommandes...
    Christophe H.
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    Il faut effectuer la manoeuvre décrite par Thomas à savoir un seul volet de brancher sur le disjoncteur et isoler les autres du circuit électrique et faire de même pour chaque...
  • reprogrammation telecommande telis 1 RTS PURE

    Bonjour suite à un feu sur une borne EDF dans ma rue , il y a eu baisse de tension puis coupure générale par EDF. A la remise en route du courant , toutes mes télécommandes...
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    Bonsoir, J 'ai réussi grâce aux conseils de Thomas à réinitialiser chaque télécommande individuel sur chaque volet en recherchant les fils exterieurs au volets.Ouf merci...
  • Comment reprogrammer une télécommande TELIS 1 RTS après changement de pile ?

    Bonjour, J’ai 2 volets roulants. Le VR1 est commandé avec une télécommande murale ET une télécommande TELIS 1 RTS n°1. Le VR2 est juste commandé avec une télécommande TELIS 1...
    Claire B.
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    et si on a plus que la telecommande centrale telis rts pure qui fait fonctionner l'ensemble des volets et plus les individuels qui ne répondent plus . impossible pour moi de...
  • reprogrammation telecommande telis 1 RTS PURE

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    Je ne vois vraiment pas comment isoler chacun de mes volets a part les démonter entièrement ce qui me paraît très lourd pour juste resynchroniser chaque télécommande a son volet...
  • reprogrammation telecommande telis 1 RTS PURE

    Bonjour suite à un feu sur une borne EDF dans ma rue , il y a eu baisse de tension puis coupure générale par EDF. A la remise en route du courant , toutes mes télécommandes...
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    Merci à Thomas pour sa réponse . E problème est que tous mes volets sont sur le même disjoncteur . J ai pu reprogrammer la télécommande telis 1 centrale qui commande les 4...
  • moteur 10 TH (IPSO 50) et programmation télécommande Telis 1 RTS

    Bonjour à tous , je viens de changer le condensateur de mon moteur IPSO 10 TH . il refonctionnne correctement . Fermeture nickel et se coupe mais à la remontée , le volet...
    Christophe H.
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    pour la question 2 , la télécommande centrale pour les 4 volets refonctionnent à nouveau pour ouvrir et fermer conjointement les 4 volets. Par contre je n 'ai toujours pas...
  • attaches tablier sur volet roulant ?

    J'aimerai savoir comment déclipsser les attaches du tablier de mon volet roulant Photos jointes Merci
    Gérard G.
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    Bonjour intéressé aussi pour démonter mon volet avec les mêmes attaches faut il lever les crochets ou faire glisser les rails car on voit deux rails coulissant l un sur l autre...
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