Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fab J.

Membre depuis le 09/12/2017

  • 1 question posée
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  • Somfy one + deconnecté et impossible à réinstaller ?

    Bonjour, Ma somfy one + s'est déconnecté sans raison mercredi soir. Elle ne s'est pas reconnecté automatiquement. J'ai donc essayé de la réinstaller, toutes les étapes se...
    Fab J.
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    Je voudrais bien mais comme je l'ai ecrit dans mes messages, le problème s'est résolu de lui même sans que j'en connaisse la raison :/ Je suspecte une mise à jour de l'appli...
  • Somfy one + deconnecté et impossible à réinstaller ?

    Bonjour, Ma somfy one + s'est déconnecté sans raison mercredi soir. Elle ne s'est pas reconnecté automatiquement. J'ai donc essayé de la réinstaller, toutes les étapes se...
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    pas de souci ;) je comprends pas non plus, dès mon premier message, la camera s'etait déco du reaseua et je l'avais désinstallé completement mais impossible de l'appairer à...
  • Somfy one + deconnecté et impossible à réinstaller ?

    Bonjour, Ma somfy one + s'est déconnecté sans raison mercredi soir. Elle ne s'est pas reconnecté automatiquement. J'ai donc essayé de la réinstaller, toutes les étapes se...
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    et bien moi non plus, je comprends, pas, parce que comme je l'ai écris, la camera était deconnecté et j'ai du relancer une installation qui était impossible. J'ai donc attendu...
  • Somfy one + deconnecté et impossible à réinstaller ?

    Bonjour, Ma somfy one + s'est déconnecté sans raison mercredi soir. Elle ne s'est pas reconnecté automatiquement. J'ai donc essayé de la réinstaller, toutes les étapes se...
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    personne ? help please ^^
  • Somfy one + deconnecté et impossible à réinstaller ?

    Bonjour, Ma somfy one + s'est déconnecté sans raison mercredi soir. Elle ne s'est pas reconnecté automatiquement. J'ai donc essayé de la réinstaller, toutes les étapes se...
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    quelqu'un a une solution ou je renvois la camera ?
  • Somfy one + deconnecté et impossible à réinstaller ?

    Bonjour, Ma somfy one + s'est déconnecté sans raison mercredi soir. Elle ne s'est pas reconnecté automatiquement. J'ai donc essayé de la réinstaller, toutes les étapes se...
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    Je viens de le faire. ça n'a absolument rien changé. J’ai même du procéder à plusieurs reset pour avoir un reset correct avec un bip... ça me fatigue un brin... faut-il...
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