Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jérôme

Membre depuis le 13/12/2017

  • 6 questions posées
  • 20 réponses
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  • Somfy One non reconnue par Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...
    Jérôme
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    Jérôme
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    Bonsoir, C'est fait, j'ai ajouté l'icône caméra comme vous me l'avez demandé. Cordialement.
  • Somfy One non reconnue par Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...
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    Bonjour, Je me permets de relancer vos services mais je n'ai toujours pas les deux icônes pour accèder à la Somfy One via la Tahoma alors que cela fonctionnait parfaitement...
  • Somfy One non reconnue par Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...
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    Bonjour, Je n'ai toujours pas les deux icônes pour accèder à la Somfy One via la Tahoma alors que cela fonctionnait parfaitement avant le re-paramétrage de la Tahoma. Est-ce...
  • Somfy One non reconnue par Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...
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    Bonjour, Je vous remercie pour le suivi, malheureusement, je n'ai toujours que l'icône caméra. Merci de votre aide.
  • Somfy One non reconnue par Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...
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    Bonjour, Je viens de le supprimer et de l’ajouter à nouveau. Toujours une seule icône « caméra ». Merci. Cordialement. Jérôme
  • Somfy One non reconnue par Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse mais cela ne fonctionne toujours pas. J'ai toujours uniquement l'icône de la camera. Cordialement.
  • Somfy One non reconnue par Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...
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    Bonjour, Voici le code pin de la TaHoma : 1215-9140-7126 Merci et bonne journée.
  • Réglage fin de course moteur LS 9000 ?

    Bonjour, Depuis 5 ans, j'ai deux portes de garage basculantes et de taille standard qui sont motorisées avec des moteurs Somfy LS9000 qui ont été posés par un professionnel...
    Jérôme
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    Bonjour, Suite à une réponse à ma précédente question dans le forum, est-ce qu'on pourrait m'indiquer comment effectuer une Remise à Zéro du moteur de porte de garage LS 9000...
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