Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une Tahoma v1 avec des volets somfy IO et 2 velux en IO. Depuis hier un des velux ne répond plus a la télécommande et a la box avec une erreur:
"Les...
Bonjour,
J'ai pris le service platinium et je rencontre trois problèmes:
- le numéro de téléphone utilisé par le centre n'est pas mon téléphone actuel renseigné dans l'appli...
Bonjour Fabien,
Je vais vous envoyer un e-mail afin d'avoir un peu plus d'information, car je vois bien deux contacts renseignés dans le service de télésurveillance.
Bonne...