Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

philippe

Membre depuis le 27/12/2017

  • 2 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • 2 badges ne fonctionnent plus subittement

    Alarme Somfy one + depuis 2 ans. Nous avons 2 badges qui se sont arrêtés de fonctionner du jour au lendemain ( impossible d'activer ou de désactiver l'alarme ). L'alarme...
    philippe
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    bonjour Maud, ce matin comme plusieurs fois par jour j'ai essayé de reconnecter mes 2 badges. Et bien surprise j'ai réussi en moins d'une minute et maintenant tout fonctionne...
  • 2 badges ne fonctionnent plus subittement

    Alarme Somfy one + depuis 2 ans. Nous avons 2 badges qui se sont arrêtés de fonctionner du jour au lendemain ( impossible d'activer ou de désactiver l'alarme ). L'alarme...
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    Bonjour Maud, Oui j'ai changé plusieurs fois de Wifi mais le résultat reste toujours le même , les badges ne sont pas reconnus.
  • 2 badges ne fonctionnent plus subittement

    Alarme Somfy one + depuis 2 ans. Nous avons 2 badges qui se sont arrêtés de fonctionner du jour au lendemain ( impossible d'activer ou de désactiver l'alarme ). L'alarme...
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    Bonjour Maud, Je viens de faire la manip mais ça ne fonctionne toujours pas. Les badges ne sont pas reconnus quand j'essaie de les réinstaller.
  • Somfy One + bloqué ?

    bonjour , ma Somfy One + s'est bloquée le 19 Décembre. Sur page d'accueil : message attention un équipement mérite votre attention. Quand on fait "état du système" j'ai le...
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    Cher Monsieur , ce n'est pas grâce a votre support que la One + s'est reconnectée. vous ne répondez pas aux questions et donc je me suis débrouillé tout seul. j'ai...
  • Somfy One + bloqué ?

    bonjour , ma Somfy One + s'est bloquée le 19 Décembre. Sur page d'accueil : message attention un équipement mérite votre attention. Quand on fait "état du système" j'ai le...
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    Bonsoir , Premièrement le matériel vendu par Somfy est du matériel grand public vendu sur site Somfy et dans toutes les grandes surfaces. Donc il ne s'adresse pas a des...
  • Somfy One + bloqué ?

    bonjour , ma Somfy One + s'est bloquée le 19 Décembre. Sur page d'accueil : message attention un équipement mérite votre attention. Quand on fait "état du système" j'ai le...
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    bonjour , est ce que vous vous occupez de moi ? mon alarme est toujours en panne et je veux maintenant que la garantie s'applique. merci
  • Somfy One + bloqué ?

    bonjour , ma Somfy One + s'est bloquée le 19 Décembre. Sur page d'accueil : message attention un équipement mérite votre attention. Quand on fait "état du système" j'ai le...
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    bonjour ce que je trouve dans ma Freebox en faisant : réglage systeme information Freebox wifi dans wifi : sécurité : WPA2-PSK/CCMP version EAPOL : 2 c'est tout ce...
  • Somfy One + bloqué ?

    bonjour , ma Somfy One + s'est bloquée le 19 Décembre. Sur page d'accueil : message attention un équipement mérite votre attention. Quand on fait "état du système" j'ai le...
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    bonjour, c'est exactement ce que je fais et que je reviens de refaire et toujours le même résultat comme mentionné dans mon message initial. de plus le débit de ma box est...
  • Somfy One + bloqué ?

    bonjour , ma Somfy One + s'est bloquée le 19 Décembre. Sur page d'accueil : message attention un équipement mérite votre attention. Quand on fait "état du système" j'ai le...
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