Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacques N.

Membre depuis le 08/01/2018

  • 11 questions posées
  • 45 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Detecteur ouverture porte

    Bonjour, Mon souhait: De nuit, j'ouvre la porte d'entrée et la lumière intérieure s'éclaire. Quel modele de détecteur IO me faut-il ? (Sachant que je ne veux pas installer...
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    V-Rod c'est encore moi. J'ai oublié de dire que le niveau de charge de la pile indique quelque fois à zero sur le mobile comme sur pc Tahoma, alors qu'en 8jours j'ai changé 2...
  • Detecteur ouverture porte

    Bonjour, Mon souhait: De nuit, j'ouvre la porte d'entrée et la lumière intérieure s'éclaire. Quel modele de détecteur IO me faut-il ? (Sachant que je ne veux pas installer...
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonjour V-Rod J'ai effectué la smart en suivant parfaitement vôtre tuto. Fonctionnement parfait pendant 2 jours. 3ème jour, sans avoir ouvert la porte la lumiere s'éclaire à...
  • Detecteur ouverture porte

    Bonjour, Mon souhait: De nuit, j'ouvre la porte d'entrée et la lumière intérieure s'éclaire. Quel modele de détecteur IO me faut-il ? (Sachant que je ne veux pas installer...
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonjour Jeal-Luc B, bonjour V-Rod, Le DO io somfy alarme 2401375. Prise somfy io ref 1822617. Jean-Luc je vais essayer la prise comme vous le dite. Cette prise fonctionne...
  • Detecteur ouverture porte

    Bonjour, Mon souhait: De nuit, j'ouvre la porte d'entrée et la lumière intérieure s'éclaire. Quel modele de détecteur IO me faut-il ? (Sachant que je ne veux pas installer...
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonjour Jean-Luc B, voici une capture d'écran. Quelque soit le parametrage cela ne fonctionne pas. Prise on off IO, DO IO. je veux que la lumiere (Rond) s'allume quand de...
  • Detecteur ouverture porte

    Bonjour, Mon souhait: De nuit, j'ouvre la porte d'entrée et la lumière intérieure s'éclaire. Quel modele de détecteur IO me faut-il ? (Sachant que je ne veux pas installer...
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonjour Jean Luc B. Désolé, mais je ne comprend pas ce que vous voulez dire par "sms crypté". Pour la case oui je l'ai cochée. Je vais faire des copies d'écran, et j'envoie...
  • Detecteur ouverture porte

    Bonjour, Mon souhait: De nuit, j'ouvre la porte d'entrée et la lumière intérieure s'éclaire. Quel modele de détecteur IO me faut-il ? (Sachant que je ne veux pas installer...
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonsoir Creation smart. Porte s'ouvre lumiere s'allume. Malheureusement rien ne se passe. Porte ouverte, de 23h00 à 05h00 tous les jours. Prise on off io commande lumiere...
  • Detecteur ouverture porte

    Bonjour, Mon souhait: De nuit, j'ouvre la porte d'entrée et la lumière intérieure s'éclaire. Quel modele de détecteur IO me faut-il ? (Sachant que je ne veux pas installer...
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonsoir J luc B Oui J'ai une Tahoma. Et je suis équipé de prise on off io. Bonne soirée. Jacques N
  • Plus de reconnaissance smoove origin IO Tahoma

    Bonjour à Tous, la Tahoma ne veut plus piloter un de mes VR. Ce même VR est pilotable par sa télécommande Smoove IO. Depuis l'interface Tahoma j'ai probablement fait l'erreur...
    Gui T.
    Gui T.

    Gui T.

    Niveau
    1
    413 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonjour Nicolas, Merci, ça fonctionne maintenant. Cordialement. Jacques Neuville
  • Plus de reconnaissance smoove origin IO Tahoma

    Bonjour à Tous, la Tahoma ne veut plus piloter un de mes VR. Ce même VR est pilotable par sa télécommande Smoove IO. Depuis l'interface Tahoma j'ai probablement fait l'erreur...
    Gui T.
    Gui T.

    Gui T.

    Niveau
    1
    413 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonjour, Après avoir eu des soucis d'appairages avec 2 prises on off io tout est rentré dans l'ordre le lendemain (appairage rapide). Aujourd'hui j'ai supprimé 1 volet...
  • Prises on off io somfy

    Bonjour, Ma tahoma est située à plus d'un mètre de ma freebox.. J'essaie en vain d'ajouter mes 2 prises on off io sur ma Tahoma qui fonctionne très bien avec mes 10 volets R...
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points
    Bonjour, Ce matin après quelques tentatives de réinitialisation de la Tahoma, tout est rentré dans l'ordre. Les 2 prises ont été prises en charge rapidement. Je pense que ma...
Haut de page