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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacques N.

Membre depuis le 08/01/2018

  • 11 questions posées
  • 46 réponses
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  • Prises on off io somfy

    Bonjour, Ma tahoma est située à plus d'un mètre de ma freebox.. J'essaie en vain d'ajouter mes 2 prises on off io sur ma Tahoma qui fonctionne très bien avec mes 10 volets R...
    Jacques N.
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    Bonjour, Ce matin après quelques tentatives de réinitialisation de la Tahoma, tout est rentré dans l'ordre. Les 2 prises ont été prises en charge rapidement. Je pense que ma...
  • Prises on off io somfy

    Bonjour, Ma tahoma est située à plus d'un mètre de ma freebox.. J'essaie en vain d'ajouter mes 2 prises on off io sur ma Tahoma qui fonctionne très bien avec mes 10 volets R...
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    Bonsoir JACKY M, Merci pour le conseil. J'ai essayé plusieurs fois en rapprochant la prise à quelques cm de la box Tahoma, mais malheureusement ça na pas fonctionné. Toujours...
  • Prises télécommandées on/off

    Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...
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    Bonjour Jean Luc B Comment peut on avoir un retour visuel sur smartphone de la position des prises on/off (éclairée ou eteintes) à l'instar des VR. Cordialement J Neuville
  • Prises télécommandées on/off

    Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...
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    Re bonjour Jean-Luc B Ok je vais essayer l'éloignement. Mais à votre avis qu'elle est la bonne distance ?
  • Prises télécommandées on/off

    Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...
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    Bonjour Jean-Luc B, Apres avoir réinitialisé les prises, la Tahoma, la freebox, reformé les scenarios, les problèmes résolus réapparaissent. C'est la valse des chaises...
  • Prises télécommandées on/off

    Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...
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    Bonsoir, après plusieurs problèmes de fonctionnement résolus sur les prises Somfy on/off voilà que les problèmes reapaissent. Allumage aléatoire d'une prise en mode scénario...
  • Prises télécommandées on/off

    Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...
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    Bonsoir Thomas, Rassurez vous, rien n'est supprimé. tout doit fonctionner. Bonne soirée.
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    Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...
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    Bonjour Thomas, voici la procédure (aujourd'hui tout fonctionne parfaitement). Commencez par débrancher l'alimentation secteur de votre box domotique Tahoma. - A l'aide d'une...
  • Prises télécommandées on/off

    Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...
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    Bonjour Jean Luc, J'ai résolu mon problème, après tes conseils et ceux d'un yellow la conclusion était : prise défectueuse. J'ai insisté et me suis dirigé vers un réset de ma...
  • Prises télécommandées on/off

    Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...
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    Merci J Luc vous êtes un rapide a la réponse. Bien, j'ai effectué l'opération mais rien ne change, toujours le même problème. Bonne soirée. Jacques
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