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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean H.

Membre depuis le 08/01/2018

  • 10 questions posées
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  • Association Oximo IO de remplacement et connexoon

    Bonjour, Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement. Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...
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    Bonjour Thomas Merci pour votre réponse. J'ai donc supprimé l'ancien moteur de la configuration sur connexoon, puis j'ai procédé à l'ajout . Lors de l'opération de transfert...
  • Moteur IO 50 ne répond plus

    Bonjour, De retour de vacances l'un de mes stores ne réagit pas a la télécommande ni à l'application connexoon window. message d'erreur : l'équipement semble hors de portée...
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    Bonjour, Merci pour toutes ces précisions. Je vais donc reprendre contact avec mon fournisseur pour la suite à donner. Bonne journée Jean
  • Moteur IO 50 ne répond plus

    Bonjour, De retour de vacances l'un de mes stores ne réagit pas a la télécommande ni à l'application connexoon window. message d'erreur : l'équipement semble hors de portée...
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    c'est je pense un OXIMO IO 40/17 SY1049608 Il est bel et bien alimenté et lorsque je regarde l'impédance aux bornes du câble du moteur je trouve dans les 400Kohms Merci
  • Moteur IO 50 ne répond plus

    Bonjour, De retour de vacances l'un de mes stores ne réagit pas a la télécommande ni à l'application connexoon window. message d'erreur : l'équipement semble hors de portée...
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    Bonjour, désolé pour cette réponse tardive mais j'ai du m'absenter quelques temps de mon logement. Je viens de faire le test de coupure 2/8/2. aucun bruit, aucun mouvement de...
  • Panne thermostat

    Depuis notre retour de congés , impossible de régler le chauffage , il reste en fonction hors gel malgré la consigne passée via l'application de remettre le chauffage en mode...
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    Bonsoir, dans l'affichage sur le thermostat il affiche de 18.5 vers 20° pour une température de 20.7 le thermostat est au repos . Si je demande 21° le thermostat devient actif...
  • Panne thermostat

    Depuis notre retour de congés , impossible de régler le chauffage , il reste en fonction hors gel malgré la consigne passée via l'application de remettre le chauffage en mode...
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    Bonjour Monsieur, En local le thermostat affiche une température allant de 18.5 à 20° , ceci correspond à l'ordre manuel passé sur le thermostat pour augmenter la température...
  • Panne thermostat

    Depuis notre retour de congés , impossible de régler le chauffage , il reste en fonction hors gel malgré la consigne passée via l'application de remettre le chauffage en mode...
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    Le code pin est 1732 0292 7183 . Concernant le dysfonctionnement c'est depuis la fin octobre que nous avons le défaut ! Sur le smartphone est affiché 20° et 50% d'humidité en...
  • Panne thermostat

    Depuis notre retour de congés , impossible de régler le chauffage , il reste en fonction hors gel malgré la consigne passée via l'application de remettre le chauffage en mode...
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    Malgré le message rassurant ( cause identifiée , problème corrigé ) nous avons constaté ce soir à nouveau le problème. Après une absence de quelques jours , le thermostat est...
  • Panne thermostat

    Depuis notre retour de congés , impossible de régler le chauffage , il reste en fonction hors gel malgré la consigne passée via l'application de remettre le chauffage en mode...
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    De plus depuis cette panne la fonction hydromètre n'est plus opérationnelle. Est affiché 0% d'humidité.
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