Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean H.

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  • 5 questions posées
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  • Association Oximo IO de remplacement et connexoon

    Bonjour, Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement. Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...
    jean H.
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    Bonsoir et merci à vous tous pour vos réponses. J'ai du louper la clôture de cette question. En fait je déclarai utiliser une télécommande ne correspondant pas à celle...
  • Association Oximo IO de remplacement et connexoon

    Bonjour, Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement. Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...
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    Bonsoir Thomas, C'est OK ça fonctionne Encore merci Cordialement Jean H
  • Association Oximo IO de remplacement et connexoon

    Bonjour, Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement. Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...
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    Bonsoir Thomas, Vous avez bien identifié mon erreur : Je sélectionnais IO Hommecontrol equipement avec point de commande avec retour d'information. J'ai donc voulu ce soir...
  • Association Oximo IO de remplacement et connexoon

    Bonjour, Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement. Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...
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    Bonjour Thomas, Pour compléter ma réponse j'ai joint la photo du dos de la télécommande qui pilote ce store. C'est bien une télécommande IO. Cordialement Jean H
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    Bonjour, Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement. Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...
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    Bonjour La télécommande est une SITUO 1 IO PURE 5L ref SY1800463 bonne soirèe Jean
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    Bonjour, Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement. Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...
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    Bonjour Thomas Merci pour votre réponse. J'ai donc supprimé l'ancien moteur de la configuration sur connexoon, puis j'ai procédé à l'ajout . Lors de l'opération de transfert...
  • Moteur IO 50 ne répond plus

    Bonjour, De retour de vacances l'un de mes stores ne réagit pas a la télécommande ni à l'application connexoon window. message d'erreur : l'équipement semble hors de portée...
    jean H.
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    Bonjour, Merci pour toutes ces précisions. Je vais donc reprendre contact avec mon fournisseur pour la suite à donner. Bonne journée Jean
  • Moteur IO 50 ne répond plus

    Bonjour, De retour de vacances l'un de mes stores ne réagit pas a la télécommande ni à l'application connexoon window. message d'erreur : l'équipement semble hors de portée...
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    c'est je pense un OXIMO IO 40/17 SY1049608 Il est bel et bien alimenté et lorsque je regarde l'impédance aux bornes du câble du moteur je trouve dans les 400Kohms Merci
  • Moteur IO 50 ne répond plus

    Bonjour, De retour de vacances l'un de mes stores ne réagit pas a la télécommande ni à l'application connexoon window. message d'erreur : l'équipement semble hors de portée...
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    Bonjour, désolé pour cette réponse tardive mais j'ai du m'absenter quelques temps de mon logement. Je viens de faire le test de coupure 2/8/2. aucun bruit, aucun mouvement de...
  • Panne thermostat

    Depuis notre retour de congés , impossible de régler le chauffage , il reste en fonction hors gel malgré la consigne passée via l'application de remettre le chauffage en mode...
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    Bonsoir, dans l'affichage sur le thermostat il affiche de 18.5 vers 20° pour une température de 20.7 le thermostat est au repos . Si je demande 21° le thermostat devient actif...
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