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Les sujets Volet

Connexoon window et mise à jour box connexoon

Bonjour,
Depuis ce mardi et suite à la mise à jour connexoon window n'est plus opérationnel.
mon code pin est 0807-3793-7482
par avance merci

Merci,

jean H.
jean H.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
jean H.
Date
30 mars 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez essayé de resynchroniser la box ?

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/connexoon-by-somfy...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    jean H.
    jean H.

    jean H.

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    Bonjour,
    Je viens de faire le test de resynchronisation mais connexoon window est encore HS.
    Merci

    Nom de l'auteur
    jean H.
    Date
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean,

    Tout me semble pourtant en ordre.
    Est ce que vous rencontrez encore des problèmes ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    jean H.
    jean H.

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    Bonjour Gaelle,
    Apres un appel auprès de Somfy , j'ai été dépanné .
    Encore merci
    Bonne journée
    Jean H

    Nom de l'auteur
    jean H.
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    Florian H.
    Florian H.

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    Bonjour Jean,

    Je rencontre le même problème suite à cette mise à jour. Sauriez-vous me dire quelle manipulation vous avez fait pour résoudre ce problème ?

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Florian H.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Florian,

    Merci de laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    jean H.
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    Bonjour
    Il me semble que je vous avais déjà informé mais j’avais depuis appelé l’assistance qui m’avait dépanné immédiatement.
    Encore merci
    Bonne soirée
    Jean h.

    Nom de l'auteur
    jean H.
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