Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai acquis en 2 fois 5 modules Zwave ( 3 on/off 2 dimmables). Je rencontre plusieurs problèmes. D'une part n'ayant pas eu la bonne idée d'identifier physiquement les modules...
Bilan après les essais de suppression des modules zwave : il ne me reste qu'un seul module sur lequel les changements d'état (on/off ) sont inopérants et qui refuse de se...
J'ai acquis en 2 fois 5 modules Zwave ( 3 on/off 2 dimmables). Je rencontre plusieurs problèmes. D'une part n'ayant pas eu la bonne idée d'identifier physiquement les modules...
Merci de votre retour Pierre. Pour ce qui est du retour d'information je suis tout à fait conscient du fonctionnement puisque j'ai 2 prises qui fonctionnent parfaitement bien...
Bonjour à tous et toutes,
J’utilise depuis plusieurs mois le thermostat connecté dans sa version radio. A part les soucis sur les serveurs rencontrés par de nombreux...
Merci Pierre, la connexion est effectivement revenue spontanément. Je n’avais pas prêté attention au fait que la TaHoma était rouge, de honte sans doute ;o))
Bonne journée...
J'ai installé récemment ce thermostat et tout semblait bien fonctionner. Depuis environ huit jours je constate cependant un comportement étrange. Le matin bien avant l'heure de...
Bonsoir,
Je reviens sur le sujet car le comportement du thermostat connecté continue à me surprendre. Dernier exemple en date qui explique mon retour sur le point. Le...
J'ai installé récemment ce thermostat et tout semblait bien fonctionner. Depuis environ huit jours je constate cependant un comportement étrange. Le matin bien avant l'heure de...
Un retour final sur le sujet. Ce matin effectivement la pompe de circulation n'a été activée qu'au moment du changement de mode.
Merci encore pour l'assistance rapide et...
J'ai installé récemment ce thermostat et tout semblait bien fonctionner. Depuis environ huit jours je constate cependant un comportement étrange. Le matin bien avant l'heure de...
J'ai installé récemment ce thermostat et tout semblait bien fonctionner. Depuis environ huit jours je constate cependant un comportement étrange. Le matin bien avant l'heure de...
Bonsoir et merci de ce retour rapide. Je viens donc de désactiver l'option d'anticipation. Je vérifierai demain matin si ceci corrige bien le problème car j'ai tout de même un...
Bonjours,
Depuis ce matin mon thermostat est indisponible, j’ai essayé de le reconnecter, j’arrive à connecté la passerelle, mais la liaison entre les 2 ne se fait pas. Faut...
Ce matin de nouveau thermostat indisponible.
Je possède ce thermostat depuis à peine un mois et je commence à me demander si sa dénomination « thermostat connecté » est bien...
Bonjours,
Depuis ce matin mon thermostat est indisponible, j’ai essayé de le reconnecter, j’arrive à connecté la passerelle, mais la liaison entre les 2 ne se fait pas. Faut...
Bonjours,
Depuis ce matin mon thermostat est indisponible, j’ai essayé de le reconnecter, j’arrive à connecté la passerelle, mais la liaison entre les 2 ne se fait pas. Faut...