Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Dominique L.

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  • Pourquoi chaque mise à jour Tahoma modifie la localisation des volets roulants dans HomeKit ?

    Bonjour, De nouveau après la mise à jour je retrouve mes 9 volets roulants regroupés dans une seule pièce de ma configuration HomeKit et je vais devoir refaire, pour la 4ème ou...
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    Bonjour, Idem pour moi aussi, chaque mise à jour mets tous les volets dans la même pièce, remets à zero l’icône personnalisé, les vire de chaque scénario et je dois tout...
  • Pourquoi l'application Somfy Protect ne trouve-t-elle pas nos équipements après un changement de téléphone ?

    Bonjour, Mon épouse venant de changer son téléphone ne retrouve plus les équipements de notre domicile lorsqu'elle se reconnecte sur l'application Somfy Protect avec son compte...
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    Bonsoir Guillaume, le Link est à environ 2,5 - 3 mètres de la porte. C'est vrai que la détection des badges n'a jamais été parfaite mais pour l'instant je n'ai jamais eu de...
  • Interactions entre Somfy Protect et Tahoma Serenity ?

    Bonjour, étant en déplacement j'ai eu mardi soir une alerte venant de Somfy Protect sur un mouvement détecté et quasi simultanément un appel de notre voisin qui veille sur la...
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    OK, Merci du complément d'information Guillaume et bonne journée. Dominique
  • Comportement étrange de l’application TAHOMA ?

    Bonjour, je prends enfin le temps de signaler un comportement étrange de l’application Tahoma sous iOS ( iPhone X et iPad) qui me retourne un message Mot de passe incorrect...
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    Bonjour THOMAS, pas de soucis. Bonne journée ou en tout cas la moins mauvaise possible si vous êtes en région parisienne et que vous devez vous déplacer ! Dominique
  • Problèmes avec certaines prises Zwave

    J'ai acquis en 2 fois 5 modules Zwave ( 3 on/off 2 dimmables). Je rencontre plusieurs problèmes. D'une part n'ayant pas eu la bonne idée d'identifier physiquement les modules...
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    Bonjour Dominique, Je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter. Bonne journée,
  • Perte de la connexion TaHoma - Thermostat connecté radio

    Bonjour à tous et toutes, J’utilise depuis plusieurs mois le thermostat connecté dans sa version radio. A part les soucis sur les serveurs rencontrés par de nombreux...
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    Bonjour Dominique je vous conseille de ne toucher à rien pour le moment car il y a un problème de serveur chez Somfy. (Tahoma en rouge !). Attendez que ce soit résolu !
  • Thermostat connecté radio : quelle est la logique de déclenchement ?

    J'ai installé récemment ce thermostat et tout semblait bien fonctionner. Depuis environ huit jours je constate cependant un comportement étrange. Le matin bien avant l'heure de...
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    Bonsoir Monsieur, Cela s'explique par le fait que vous avez activé l'anticipation de chauffe. Afin de pouvoir atteindre la température que vous souhaitez à l'heure voulue...
  • Tahoma RFPlayer et Blyssbox : est-il possible d’associer ces equipements

    Bonjour à toutes et tous, utilisateur jusqu’à maintenant de la solution Blyssbox-Liveez je suis en cours de motorisation de 9 volets roulants avec les kits Somfy IO RS100 S&SO...
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    Merci pour la réponse Robert P. Je me réponds à moi même car je n'ai pas trouvé comment répondre aux réponses (nouveau sur le site...). Donc si je comprends bien les clés USB...
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