Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Suite au décès d’un ami, j’ai dû réinstaller le système chez sa veuve car il ne fonctionnait plus et elle n’avait pas les codes d’accès . Tout refonctionne sauf l’accès...
Bonsoir
Après des erreurs de connexion au serveur Somfy, ce soir j'ai réussi de m'y connecter.
A suivre, je pense que ce doit être pour de bon.
Merci
D Guyot
Bonjour
Suite au décès d’un ami, j’ai dû réinstaller le système chez sa veuve car il ne fonctionnait plus et elle n’avait pas les codes d’accès . Tout refonctionne sauf l’accès...
Bonjour,
Un mois environ que je ne pouvais plus accéder à l’alarme Protexial IO avec l’application Somfy v6.
Je suis chez Orange, avec une LiveBox fibre v3.
Apres avoir...
Bonjour,
Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO
L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone.
L’accès à internet se fait également depuis un...
Bonjour,
Cela avance, il n’y a plus que AlarmSomfy.net qui ne me reconnais pas, mais qui doit fonctionner puisque je me connecte à distance avec mon smartphone ( Wi-Fi...
Bonjour,
Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO
L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone.
L’accès à internet se fait également depuis un...
Bonjour,
Ce que j'ai et fait.
PC Windows 10
Réseau privé
Solution Norton 360
Alarme Protexial IO Somfy de 2014
Liaison LiveBox fibre v3 vers PC et alarme en filaire, IP...
Bonjour,
Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO
L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone.
L’accès à internet se fait également depuis un...
Bonjour,
Je suis chez Orange fibre, avec une box uniquement fibre Le câble arrive à la box et il y a une interface de connexion.
Avec https://www.yougetsignal...
Bonjour,
Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO
L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone.
L’accès à internet se fait également depuis un...
Bonjour et merci pour votre réponse.
Actuellement je n'ai malheureusement pas la possibilité de réinitialiser le module IP.
Je reprendrai contact sous une quinzaine de jours...
J'ai une camera de surveillance Somfy OC100 reliée à la box par Ethernet puisque le WIFI est indisponible pour cette liaison.
Il n'y a pas de défaut lors de la lecture directe...
J'ai testé toutes les options. en HD c'est encore pire.
On passe à 7 fps.
Le huawei doit limiter la bande passante mais je n'ai pas trouvé l'option de réglage.
J'ai une camera de surveillance Somfy OC100 reliée à la box par Ethernet puisque le WIFI est indisponible pour cette liaison.
Il n'y a pas de défaut lors de la lecture directe...
La camera est en liaison directe par le logiciel Visidom. Il n'y a aucune limitation de configurée sur ce P20 Lite et cette option n'existe pas dans le logiciel. Pour tester...