Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Anthony B.

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Membre depuis le 19/01/2018

  • 7 questions posées
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  • changement proprietaire box

    bonjour j'ai vendu ma maison et je pars dans 10 jours j'aimerai me déconnecter de la box pour que le prochain propriétaire puisse s' approprié la box quelles sont les...
    Anthony B.
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    Bonjour Quand est ce que ma box sera résilié Ducoup je l’es vendu Merci
  • changement proprietaire box

    bonjour j'ai vendu ma maison et je pars dans 10 jours j'aimerai me déconnecter de la box pour que le prochain propriétaire puisse s' approprié la box quelles sont les...
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    Bonjour merci pour le formulaire Par contre j’ai reçu un e-mail que ma box sera sera définitivement désactivée après acceptation du propriétaire ???? Ça veut dire ire quoi...
  • Volet roulant position My

    Bonjour Mon volet roulan arrivée en haut fait du yoyo et lorsque je me descend et que j'appuie sur My il s'arrête pas tout de suite mais continue à descendre sur 5 à 20 cm...
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    Ok malgré qu'il descende et monte quand même , ce n'est pas réparable ?
  • Volet roulant position My

    Bonjour Mon volet roulan arrivée en haut fait du yoyo et lorsque je me descend et que j'appuie sur My il s'arrête pas tout de suite mais continue à descendre sur 5 à 20 cm...
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    Oui c'est ce que j'ai fait G pri l'idoor douteux je l'ai mi sur un autre VR et ca fonctionne
  • Volet roulant position My

    Bonjour Mon volet roulan arrivée en haut fait du yoyo et lorsque je me descend et que j'appuie sur My il s'arrête pas tout de suite mais continue à descendre sur 5 à 20 cm...
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    Bonjour ducoup j'ai échangé les indoor et c toujours pareil ca vien bien donc du moteur
  • Volet roulant position My

    Bonjour Mon volet roulan arrivée en haut fait du yoyo et lorsque je me descend et que j'appuie sur My il s'arrête pas tout de suite mais continue à descendre sur 5 à 20 cm...
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    Bonjour merci pour vos conseils J'essaierais de faire ca dans le week...
  • Volet roulant position My

    Bonjour Mon volet roulan arrivée en haut fait du yoyo et lorsque je me descend et que j'appuie sur My il s'arrête pas tout de suite mais continue à descendre sur 5 à 20 cm...
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    C'est arriver un jour apres l'installation de la tahoma Le premier jour tout marchait Ce peut être une coïncidence
  • Volet roulant position My

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    6 volets simu sont installés de cette façon Les 6 on ete connecté à la tahoma via la télécommande telis Et en plus g une centralisation telis 4 canaux que j'ai aussi relié à...
  • Volet roulant position My

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    Bonjour je vous précise que le moteur est un Simu PA66 GF30 20Nm
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    Récapitulatif Je possède une fenêtre pvc standard avec volet roulant intégrer lamelle en pvc À coter de la fenêtre il y'a un récepteur RTS et aussi une télécommande ( voir...
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