Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

changement proprietaire box

bonjour
j'ai vendu ma maison et je pars dans 10 jours

j'aimerai me déconnecter de la box pour que le prochain propriétaire puisse s' approprié la box
quelles sont les démarches a effectuer

cordialement

merci

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    remplissez le formulaire suivant.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

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    Bonjour merci pour le formulaire
    Par contre j’ai reçu un e-mail que ma box sera sera définitivement désactivée après acceptation du propriétaire ????
    Ça veut dire ire quoi ?
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Ne vous inquiétez pas ! Attendez la réponse d'un Yellow !

    Bonne soirée !

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

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    Bonjour
    Quand est ce que ma box sera résilié
    Ducoup je l’es vendu

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro du Tahoma, le nouveau propriétaire pourra l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

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