Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

changement proprietaire box

bonjour
j'ai vendu ma maison et je pars dans 10 jours

j'aimerai me déconnecter de la box pour que le prochain propriétaire puisse s' approprié la box
quelles sont les démarches a effectuer

cordialement

merci

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

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    Réponses

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

    Niveau
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    Bonjour merci pour le formulaire
    Par contre j’ai reçu un e-mail que ma box sera sera définitivement désactivée après acceptation du propriétaire ????
    Ça veut dire ire quoi ?
    Merci

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

    Niveau
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    Bonjour
    Quand est ce que ma box sera résilié
    Ducoup je l’es vendu

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro du Tahoma, le nouveau propriétaire pourra l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

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