Changement de propriétaire de box tahoma ?

Bonjour. Je souhaiterai activer le compte de mon beau père mais quand je saisie le code pin. Ça me dis que le compte de l’ancien (donc le mien )propriétaire est activé.

Vous trouverez ci après le code pin : 1223-3979-8382

Pouvez vous m'aider svp.

Merci d'avance

Christoph

Merci beaucoup.

Bonjour,
Je vous contacte ce jour car je n'arrive pas à me connecter à la box TaHoma.
L'ancien propriétaire a pourtant fait le nécessaire de son côté mais lorsque j'allume la box, il est indiqué qu'elle est déjà rattachée à un compte.
Comment puis-je faire ?
En vous remerciant par avance pour votre réponse.

Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d'une box tahoma suite à l'achat d'une maison. PIN 1204-7716-0078.
Le précédent propriétaire n'est pas joignable... Est il possible de faire la migration ?
Cordialement

Bonjour,
Voici le code PIN de la box : 2017-2240-4677.
En vous remerciant par avance.

Bonsoir,
Après essai ce soir, l'application m'indique de nouveau que la box est déjà rattachée à compte et je ne trouve pas le moyen d'y accéder.

Bonjour
Suite votre message, j’ai créé mon compte xxxxxxxx@gmail.com le code pin de la tahoma 0210 2676 0339. Merci de migrer la box sur ce compte

Bonjour je viens de faire l’acquisition d’une box d’occasion tahoma premium code pin : 1235-3689-8012
Je ne peux pas l’utiliser car cela m’indique que la box est déjà attribué .
Pouvez-vous la réinitialiser sur votre serveur.
Merci d’avance de votre retour.
Cordialement
Marc gardereau
Mail: marc.gardereau@gmail.com

Bonjour , j’aimerai également céder ma tahoma dont le code pin est 0204-5537-5394 à un ami dont l’adresse mail est :

Pourriez-vous je vous prie faire le necessaire afin que cela puisse être effectif dès que possible.
Bien cordialement
Ali

Bonjour,

Je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’un boîtier Somfy TaHoma (modèle : TaHoma Liberty, référence : 5104449B).

Lors de la tentative d’enregistrement de la box via l’application TaHoma, un message m’indique que cette box est déjà activée sur un autre compte. Je n’ai pas les identifiants du précédent utilisateur.

Voici les informations disponibles sur la box :

• Numéro PIN : 0210-5875-5845
• Modèle : TaHoma Liberty

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir désactiver cette box afin que je puisse l’enregistrer sur mon propre compte Somfy.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,
Stéphane

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour. Je veux bien que vous fassiez le transfert dans ce cas. J'ai déjà un compte sur Somfy.fr au nom de Stephane Lyon

Merci par avance.