Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Pascal P.

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  • 6 questions posées
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  • 1 meilleure réponse (7%)
  • Pourquoi mon thermostat connecté ne respecte pas la consigne ?

    Je viens d'installer mon thermostat. La T° de la pièce se situait aux alentours de 21,5° avec une consigne à 20,5°. L'hystéresis était réglé à 0,3°. Je m'attendais donc à ce...
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    Complément sur Q2 : le relais vient de se déclencher environ 3 minutes après.
  • Pourquoi mon thermostat connecté ne respecte pas la consigne ?

    Je viens d'installer mon thermostat. La T° de la pièce se situait aux alentours de 21,5° avec une consigne à 20,5°. L'hystéresis était réglé à 0,3°. Je m'attendais donc à ce...
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    Q1 : demande par l'application mobile Q2 : le relais ne claque pas qd je fais une dérogation directement sur le thermostat (je viens de tester en poussant à 26 la consigne...
  • Pourquoi mon thermostat connecté ne respecte pas la consigne ?

    Je viens d'installer mon thermostat. La T° de la pièce se situait aux alentours de 21,5° avec une consigne à 20,5°. L'hystéresis était réglé à 0,3°. Je m'attendais donc à ce...
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    Le pb est sur la courbe à la baisse : T° de 21,5, l'inertie est à la baisse pas à la hausse. Même avec l'hystéresis à 0,3 et une consigne à 20,5, je ne devrais pas avoir de...
  • Pourquoi mon thermostat connecté filaire émet un bip ?

    Je viens d'installer mon thermostat. Il s'est mis à fonctionner sans pb mais à un moment il a émis une série de bips puis un peu plus tard un bip unique. A quoi cela...
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    Bonsoir, Non, je parle bien d'un bip !
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