Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai deux têtes qui apparaissent en erreur sur mon appli. J'ai changé les piles et depuis impossible de les appairer.
J'ai procédé à leur suppression dans l'appli...
Bonjour,
Voici mon code pin : 2026-0730-4011
3 Têtes sur 6 ne sont plus reconnues par Tahome, ou n'arrivent plus à s'appairer si je les supprime.
Merci de votre aide.
Bonjour,
Depuis le changement de piles de mes 3 tètes thermostatiques, je n'arrive pas à connecter 1 vanne.(les 2 autres fonctionnent normalement) Je l'ai supprimé de ma Tahoma...
Bonjour,
Moi cela fait la troisième tête sur 6 que je ne parviens plus à appairer. J'ai réinitialisé les têtes (feuille avec le coin), puis lancé l'association mais la Tahoma...
Bonjour,
J'ai deux têtes qui apparaissent en erreur sur mon appli. J'ai changé les piles et depuis impossible de les appairer.
J'ai procédé à leur suppression dans l'appli...
Deuxième tête qui fonctionnait il n'y a même pas une semaine et qui du jour au lendemain, le système a déconnecté. Impossible de l'appairer également.
Je ne sais plus quoi...
Bonjour,
J'ai deux têtes qui apparaissent en erreur sur mon appli. J'ai changé les piles et depuis impossible de les appairer.
J'ai procédé à leur suppression dans l'appli...
Bon bah j'ai attendu et il est toujours impossible d'apairer cette vanne ....
Je trouve par ailleurs le fonctionnement du système très chaotique. J'ai des vannes qui...
Bonjour,
Je possède 9 vannes Thermostatiques SOMFY.
En faisant des travaux , je viens de casser un adaptateur RA Somfy.
Toujours introuvable sur le site Somfy.
Comment...
Sérieux ? racheter une vanne complète à près de 100€ pour remplacer un truc qui ne coûte même pas un euro ?
Il n'y a pas d'autres solutions ?
Personne ?
Bonjour,
J'ai deux têtes qui apparaissent en erreur sur mon appli. J'ai changé les piles et depuis impossible de les appairer.
J'ai procédé à leur suppression dans l'appli...
Merci pour la réponse.
Je tente régulièrement depuis ce matin, mais toujours aucun appairage.
Je ne peux pas contrôler le radiateur car il reste avec les petits carrés à la...
Bonjour,
Je possède 9 vannes Thermostatiques SOMFY.
En faisant des travaux , je viens de casser un adaptateur RA Somfy.
Toujours introuvable sur le site Somfy.
Comment...
Bonjour,
J'ai le même problème. L'un de mes adaptateurs est cassé. J'ai bricolé pour mettre la vanne dessus, mais en fait la vanne ne contrôle rien du tout alors que la fin de...
Bonjour,
Nous avons acheté 2 camera indoor Somfy. Les câble d alimentations font plus d’un mètre. Existe-t-il des câble plus petit, 30 cm maxi, Pour les câbler? Si oui, où...
Bonjour,
Nous avons acheté 2 camera indoor Somfy. Les câble d alimentations font plus d’un mètre. Existe-t-il des câble plus petit, 30 cm maxi, Pour les câbler? Si oui, où...
Merci pour la réponse. Mais en voulant brancher le câble, je me rends compte qu'en fait c'est le l'embout qui a cassé dans le bloc d'alimentation. C'est donc un câble que j'ai...