Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ludovic B.

Membre depuis le 29/01/2018

  • 2 questions posées
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  • Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

    Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...
    Boris A.
    Boris A.

    Boris A.

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    Ludovic B.
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    Bonjour, Je rencontre actuellement le même problème de scénarios de confort thermique, pouvez-vous le solutionner ? Merci Mon code pin: 2006-5021-0106
  • Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

    Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
    Ludovic B.
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    Bonjour, merci à vous pour votre action. Bonne journée. Cordialement,
  • Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

    Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
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    Bonjour, vous pouvez supprimer la Tahoma switch pin : 2006-5021-0106. Je vais refaire l'installation. Merci. Bonne journée.
  • Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

    Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
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    Bonjour Frédéric, presque ! J'ai besoin de votre aide pour transférer la TaHoma switch PIN : 2006-5021-0106 de mon compte yahoo vers gmail (compte existant avec du somfy...
  • Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

    Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
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    Bonjour, apparemment il est possible de faire un transfert sans perdre la programmation -> 2446217-changement-adresse-email-compte-tahoma-vente-maison Merci de votre aide...
  • Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

    Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
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    Bonjour Guillaume, Oui, j'avais essayé, ça me dit "Un utilisateur avec le même email existe déjà" Cordialement,
  • Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

    Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
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    Bonjour, dans ce cas, j'ai besoin qu'un Yellow me libère la TaHoma switch pin : 2006-5021-0106, pour que je refasse l'installation correctement sur le même compte que Somfy...
  • Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

    Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
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    Bonjour, merci, je souhaitais mettre la switch sur le compte dont vous venez de supprimer la V1, car j'ai du somfy protect sur ce compte. Bonne journée.
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