Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour ,
Depuis deux jours impossible de reconnecter mon somfy one + au wifi. J’ai essayer de refaire toute l’installation du système mais rien à faire. Merci de bien...
Bonjour Wael,Pouvez-vous vérifier que vous respectez bien tous les prérequis réseaux nécessaires à l'installation d'un système Somfy Protect au lien ci-dessous : Somfy Vidéo...