Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
depuis quelques jours, la serrure connectée "perd" son association avec Tahoma, considérée hors de portée ou piles usagées (elles sont neuves). Dans Somfy Keys...
j'ai résolu ce problème en débranchant le boitier secteur de la serrure. le voyant était rouge, et repasse au vert après le rebranchement. et la tahoma reconnait rapidement la...
Bonjour,
depuis quelques jours, la serrure connectée "perd" son association avec Tahoma, considérée hors de portée ou piles usagées (elles sont neuves). Dans Somfy Keys...
J'ai exactement le même problème. Passer par Keys est une solution, mais moins rapide que d'avoir tout sur l'appli Tahoma. Donc j'attends aussi la résolution avec impatience !
bonjour,
je viens de passer sur keys pour ma serrure, cela fonctionne, mais la serrure n'est plus reconnue par l'appli tahoma. comment faire pour y avoir accès sur les deux...
hello ! le problème a été résolu par le débranchage/rebranchage du boitier secteur de le serrure. ( le voyant était rouge ). il a fait sa recherche de nouveau et tout marche !
Bonjour,
Aujourd'hui impossible de se connecter via mon mobile iphone en 4G ou Wifi sur l'application tahoma alors que via le web cela fonctionne fonctionne...
Cordialement