Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis quelques jour je n'ai plus de détection de mouvement avec ma somfy one .
La video en directe est Ok , la somfy one détecte correctement si on la bouge et m'alarme...
Bonjour Gilles,
Nous allons donc procéder au retour de votre Somfy ONE auprès de notre SAv pour analyse. Pour ce faire, je viens de viens de vous envoyer la procédure par...