Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jmD

Membre depuis le 01/04/2018

  • 2 questions posées
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  • caméra intérieure ne fonctionne plus malgré voyant bleu ?

    Bonjour, Une caméra ne fonctionne plus. Echange de câble RAS. Quand je la rebranche sur le secteur, le voyant bleu s'allume en fixe quelques secondes et le capot se ferme puis...
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    Bonjour, Merci pour la manipulation mais il ne se passe rien de plus quand je branche sur le mac. La lumière bleue reste fixe une dizaine de seconde, s'éteint et le capot se...
  • caméra intérieure ne fonctionne plus malgré voyant bleu ?

    Bonjour, Une caméra ne fonctionne plus. Echange de câble RAS. Quand je la rebranche sur le secteur, le voyant bleu s'allume en fixe quelques secondes et le capot se ferme puis...
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    Bonjour à chacun, personne n'a été confronté à ce genre de gag ?!
  • caméra intérieure ne fonctionne plus malgré voyant bleu ?

    Bonjour, Une caméra ne fonctionne plus. Echange de câble RAS. Quand je la rebranche sur le secteur, le voyant bleu s'allume en fixe quelques secondes et le capot se ferme puis...
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    Merci pour votre proposition. Oui j'ai essayé. D'ailleurs quand j'appuie longtemps il ne se passe rien. Si j'appuie 1/2 seconde pour faire un redémarrage manuel, quand je...
  • Installation caméra

    Après le bip indiquant la prise en compte du QR code la procédure d’installation n’arrive jamais à son terme !! Multiples essais mais toujours le même résultat.
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    Parfait ! Merci Thomas M
  • Installation caméra

    Après le bip indiquant la prise en compte du QR code la procédure d’installation n’arrive jamais à son terme !! Multiples essais mais toujours le même résultat.
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    Bonsoir Thomas M, Est-ce cela : B0411D3D1F37AGAB ? A suivre, bonne soirée
  • Installation caméra

    Après le bip indiquant la prise en compte du QR code la procédure d’installation n’arrive jamais à son terme !! Multiples essais mais toujours le même résultat.
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    Merci Thomas M. j’ai suivi les indications autant que que je pouvais (mon aisance informatique) et que le permet le site de free.... La caméra se connecte et apparaît le...
  • Installation caméra

    Après le bip indiquant la prise en compte du QR code la procédure d’installation n’arrive jamais à son terme !! Multiples essais mais toujours le même résultat.
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    L’attente est longue...
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