Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • 22 meilleures réponses (0%)
  • home keeper sans installateur

    Bonjour, j'ai revoqué mon installateur qui n'est autre que moi meme. quand je rentre mon adresse email pour un nouvel installateur cela me dit que " cette adresse email...
    Cedric G.
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    André N.
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    Vous utilisez bien la même adresse qui avait été utilisé à l'origine dans l'app home keeper pro ? faites voir des captures écrans.
  • Moteur portail FAAC /modifier en io

    Bonjour, J'ai actuellement un portail coulissant avec moteur FAAC. Je voudrais rentre ma motorisation en io car j'ai une box V2 Tahoma. Faut-il que j'achète un récepteur somfy...
    Morgan S.
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    André N.
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    Oui mais faut reprogrammer OPEN B pour cela et OPEN A ne ferme pas le portail. Voici la notice : https://www.betafence...
  • Comment connecter ma box à l'appli Tahoma ?

    Bonjour, Ma box a été réinitialisée suite à l'achat de ma nouvelle maison mais lorsque j'essaye de la connecter à l'application Tahoma, j'ai le message "Box non compatible. La...
    Sarah C.
    Sarah C.

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    Bonjour, quelle version de box tahoma et quelle application ? bonne soirée.
  • Moteur portail FAAC /modifier en io

    Bonjour, J'ai actuellement un portail coulissant avec moteur FAAC. Je voudrais rentre ma motorisation en io car j'ai une box V2 Tahoma. Faut-il que j'achète un récepteur somfy...
    Morgan S.
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    nickel, bonne soirée.
  • home keeper sans installateur

    Bonjour, j'ai revoqué mon installateur qui n'est autre que moi meme. quand je rentre mon adresse email pour un nouvel installateur cela me dit que " cette adresse email...
    Cedric G.
    Cedric G.

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    André N.
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    Bonjour, Ce n'était pas une bonne idée. Il faut redésigner votre mail home keeper pro comme installateur dans somfy protect. La suppression d'une alarme se fait via home...
  • Moteur portail FAAC /modifier en io

    Bonjour, J'ai actuellement un portail coulissant avec moteur FAAC. Je voudrais rentre ma motorisation en io car j'ai une box V2 Tahoma. Faut-il que j'achète un récepteur somfy...
    Morgan S.
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    Il n'y a pas d'ouverture partiel. ça sera open A ouverture et open B ferrmeture. je répète ce que j'ai dit : sortie OPEN A "ouverture" bornes 1/2 ---> 3/4 du somfy sortie...
  • Volets en erreur suite à ajout

    Bonjour, J'ai fait poser des volets io solaire aujourd'hui. Chacun était livré avec une commande smoov. J'ai ajouté 7 volets sur 9 mais la box à ensuite cessé de fonctionner, y...
    Richard J.
    Richard J.

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    André N.
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    Bonsoir, vous avez plus qu'à les réinitialiser. Il faut bien faire les volets 1 par 1 et pas tous en même temps. j'ai mis la procédure ici : https://forum.somfy...
  • Moteur portail FAAC /modifier en io

    Bonjour, J'ai actuellement un portail coulissant avec moteur FAAC. Je voudrais rentre ma motorisation en io car j'ai une box V2 Tahoma. Faut-il que j'achète un récepteur somfy...
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    Le problème avec ce moteur c'est qu'il faudra utiliser les deux canaux du récepteur somfy et donc de bouton de télécommande car l'ouverture et la fermeture seront séparés. le...
  • Moteur portail FAAC /modifier en io

    Bonjour, J'ai actuellement un portail coulissant avec moteur FAAC. Je voudrais rentre ma motorisation en io car j'ai une box V2 Tahoma. Faut-il que j'achète un récepteur somfy...
    Morgan S.
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    André N.
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    Oui bien sûr mais vous n aurez jamais la position du portail ouvert ou fermé.
  • Moteur portail FAAC /modifier en io

    Bonjour, J'ai actuellement un portail coulissant avec moteur FAAC. Je voudrais rentre ma motorisation en io car j'ai une box V2 Tahoma. Faut-il que j'achète un récepteur somfy...
    Morgan S.
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    Une vraie motorisation somfy...
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