Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
la liste homekit n'a pas évolué depuis l'intégration homekit à TaHoma. Pour le moment rien dans les tablettes alors je pense qu'on peut encore attendre longtemps...
Bonjour,
voir ici si le thermostat Somfy est compatible avec.
https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/choisir-votre-model-de-chaudiere/
bonne soirée.
Bonjour,
je vais installer un portail motorisé avec des moteurs EXAVIA.
Je souhaite les "relier" à ma boite Tahoma: faut il installer un boîtier rts intermédiaire comme ceux...
Bonjour,
Le Exavia est RTS. Maintenant est il d'avant Juillet 2021 ou après ? Si avant, il faut une télécommande relais.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter mes détecteurs de mouvement ref 1875138C avec ma tahoma switch. Avez vous une solution ou avez vous la notice pour ces détecteurs...
Bonsoir Vincent,
ces détecteurs ne sont pas compatibles TaHoma Switch.
Ils l'étaient sur TaHoma v2.
Il reste compatible sur alarme Home Keeper.
bonne soirée.
Bonsoir,
J'ai rajouté à mon installation 2 VR IO. La télécommande du 1er VR fonctionne parfaitement, la télécommande du 2eme VR actionne tous les VR de mon installation.
Peut...
Jean-Luc,
vous me perdez et là je capte plus rien. Vous avez dit :
"La télécommande du 1er VR fonctionne parfaitement, la télécommande du 2eme VR actionne tous les VR de mon...
Bonjour,
Je me permets de faire appel à vos services car il est assez difficile d'avoir des réponses précises auprès du représentant dans ma région.
Je dispose en effet...
Bonsoir,
je mets mon grain de sel juste pour les Velux ;-)
Avant 2013, ils sont peut être infrarouge ou radio IO ?
Là moi je veux bien voir une commande par contre en photo...
Bonsoir,
J'ai rajouté à mon installation 2 VR IO. La télécommande du 1er VR fonctionne parfaitement, la télécommande du 2eme VR actionne tous les VR de mon installation.
Peut...
Bonjour,
Ce n'est pas la télécommande qui mémorise les VR mais les VR qui mémorisent la télécommande. Il faut donc si je comprends bien sortir la télécommande 2 de la mémoire...
Bonjour,
J'ai une box velux app pour piloter mes volets, je voudrais utiliser également la box tahoma switch.
Je n'arrive pas à ajouter les volets a la tahoma switch sans...
Salut Jean-Luc,
« Normalement » quand tu reçois une clé IO, la TaHoma la rediffuse à tous les équipements.
On peut le faire dans l autre sens et ça sera la velux active...
Bonjour,
J'ai une box velux app pour piloter mes volets, je voudrais utiliser également la box tahoma switch.
Je n'arrive pas à ajouter les volets a la tahoma switch sans...
Bonjour,
C'est bien la passerelle Velux Active ?
Si oui, Faut appuyer sur le bouton key au dos.
Sur Tahoma Switch, aller sur Aide&Assistance, Assistance avancée, Gestion...
Bonjour,
je viens d'installer un kit de connectivité pour piloter les volets roulants depuis mon smartphone.
Le kit est bien reconnu, connecté wifi et la mise à jour s'est...
Oui, je ne suis pas étonné pour les 4 autres, s'ils sont récalcitrants à Somfy Protect, ils y seront sur le kit.
Cela signifie qu'ils ont déjà une clé IO d'une autre...