Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • Alarme advanced : Pas de mise en garde

    Bonjour, J'ai une alarme "sur mesure" avec un Link Advanced, toute neuve. Lorsque j'entre par la porte d'entrée, il y a bien une temporisation de 30 secondes avant le...
    Mickaël K.
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    André N.
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    Bonsoir, le fonctionnement est décrit ici : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/206728899-Comment-activer-l-alarme-immédiate- le tag est il en sirène après...
  • Notification coupure de courant avec une home alarme XL ??

    Bonjour, Je possède depuis qques jours une alarme Somfy home XL. Aurais je l'information par notification d'une coupure de courant ? Et en corollaire de la remise sous tension...
    jean michel
    jean michel

    jean michel

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    André N.
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    Bonsoir, réponse ici : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305457-Comment-fonctionne-un-système-Somfy-Protect-en-cas-de-coupure-de-courant- bonne soirée.
  • Programmation volet roulant oximo io 50/12 avec télécommande smoove

    Bonjour, J'installe mon 8e volet roulant Somfy oximo io. Celui-ci est un 50/12. Pour certaines des installations, j'ai eu un peu de mal à programmer les moteurs depuis leurs...
    Per
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    André N.
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    Bonsoir, faut appuyer sur haut/bas en même temps après le 2/8/2. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5155639asg_oximo_io-fr.pdf bonne soirée.
  • Télécommande pour kit de connectivite

    Bonjour, Je souhaiterais utiliser le kit de connectivité Tahoma sans entrer dans l'application Android. Peut-on ajouter une télécommande qui agirait sur les éléments...
    David C.
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    André N.
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    OK je comprends mieux, on peut prendre une situo IO 5 canaux, et faire ceci avec en vidéo en lanceur de scénario. Sur la vidéo de ma tahoma switch (mais c'est pareil avec le...
  • Télécommande pour kit de connectivite

    Bonjour, Je souhaiterais utiliser le kit de connectivité Tahoma sans entrer dans l'application Android. Peut-on ajouter une télécommande qui agirait sur les éléments...
    David C.
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    André N.
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    Bonjour, Les lanceurs de scénarios sont possibles mais si c’est pour un équipement en particulier genre un volet roulant, la télécommande associé au volet roulant fera bien l...
  • Lampe + volets sur Protexial IO ?

    Bonjour à tous, Je m'arrache les cheveux de la tête à essayer vainement d'affecter sur une Protexial IO les VB IO et Prise IO. Je connais par cœur la manip pour l'avoir...
    Anonyme
    Anonyme

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    André N.
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    Non t inquiètes tu n as pas besoin de la base, d ailleurs tu vois bien dans le tableau que l on ne peut rien faire avec. Tout ce base dans configuration, tu sélectionnes la...
  • Domotique wifi

    Bonjour, Je souhaite équiper en domotique un studio en location saisonnière. Nous avons la chance d’avoir le wifi dans le bâtiment. Nous n’avons donc pas de box SFR orange ou...
    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

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    André N.
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    Roh… elle en a d autres Michel, tout n est pas à jeter ;-) Bon dimanche à toi aussi !
  • Télécommande Zigbee 3.0 ou autre

    Bonjour, Sur ma Tahoma switch j'ai 3 prise zigbee piloté an manu via l'application. Je souhaite parallèlement pouvoir les piloter par une télécommande sans utiliser l'appli...
    jacquot
    jacquot

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    André N.
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    Non nous sommes plusieurs et c’est vrai que cela devient très pénalisant. Bon dimanche.
  • Lampe + volets sur Protexial IO ?

    Bonjour à tous, Je m'arrache les cheveux de la tête à essayer vainement d'affecter sur une Protexial IO les VB IO et Prise IO. Je connais par cœur la manip pour l'avoir...
    Anonyme
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    André N.
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    Bien sur que je suis prêt à t'assister si tu as besoin :-) Tiens, voici des liens qui te résume le fonctionnement : https://www.somfypro...
  • Rendre volet roulant connecté pour pilotage à distance

    Bonjour, Je souhaite rendre mes volet roulant connecter. Je ne sais pas s'il faut que j'achète un kit de connectivité ou Le tahoma Switch Merci pour votre réponse
    Ime Zakia I.
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    André N.
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    Bonjour voici un tableau qui explique la différence entre les deux. Le choix se portera sur le fait que vous souhaitez juste piloté quelques équipements Somfy en manuel ou...
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