Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une clé usb zwave pour faire fonctionner un micro module, mais je ne vois pas de connecteur usb sur la Tahoma swicth.
Comment fla faire fonctionner...
Bonjour,
J'avais une ancienne BOX Tahoma v1 0210-1899-6427 qui est tombée en panne. Je viens donc d'acheter une nouvelle box Tahoma Switch 2013-5199-7373. J'essaie d'ajouter...
Bonsoir François,
ayant perdu ta Tahoma, tu ne pourras pas transféré la clé IO de l'ancienne vers la nouvelle, donc il va falloir réinitialiser tous les volets pour effacer...
Bonjour,
J’ai acheté un kit connectivité Somfy et j’ai bien réussi à intégrer 15 volets Oxymo IO grâce au transfert de clef de ma commande centrale EasySun IO sauf deux qui...
Bonjour, Toutes mes excuses si je ne respecte pas toutes les règles élémentaires car c'est la première fois que j'ai recours a ce site.
La porte sectionnelle de mon garage est...
Bonjour,
Le schéma sur la notice (B) indique les branchements vers d'autres boitiers de type UNO, mais si l'on veut simplement brancher sur la commande d'un seul volet, que...
Bonsoir
Cette commande est une commande centrale sur bus IB.
Pour la brancher sur un volet, ce volet doit disposer d’une commande compatible ib+ aussi.
On ne peut pas la...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un Kit Somfy connectivité et j’aurais voulu savoir si le récepteur RTS Somfy portail 2400556 est compatible avec ?
Je vous remercie pour...
C'est pour connecter à un portail, on est d'accord ?
Si oui, alors non, il n'y a que le recepteur garage RTS ou sa version IO (qui n'est pas compatible non plus actuellement)...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un Kit Somfy connectivité et j’aurais voulu savoir si le récepteur RTS Somfy portail 2400556 est compatible avec ?
Je vous remercie pour...
Quelle confiance... :-( là je suis vexé ;-)
Les deux refs sont identiques...
https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Bonjour,
Bon j'ai suivi et j'ai la diode bleue qui s'allume, mais quand je veux scanner le QRCode, il ne me le prend pas?
J'ai essayé plusieurs fois y compris ce matin, mais...
Bonjour,
je viens d'acquerir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer mes volets roulants dans l'appli mais la porte de garage impossible.
C'est pourtant un moteur...
bonjour Nicolas,
super, finalement ce n'était pas grand chose de faire un RAZ de la mémoire du garage ;-)
Pour le volet de la cuisine, il se situe comment par rapport à la...
Bonjour,
Bon j'ai suivi et j'ai la diode bleue qui s'allume, mais quand je veux scanner le QRCode, il ne me le prend pas?
J'ai essayé plusieurs fois y compris ce matin, mais...