Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit Somfy connectivité et récepteur portail 2400556

Bonjour,

Je viens d’acquérir un Kit Somfy connectivité et j’aurais voulu savoir si le récepteur RTS Somfy portail 2400556 est compatible avec ?

Je vous remercie pour votre aide.

David.

David M.
David M.

David M.

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    Réponses

    David M.
    David M.

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    Merci de votre réponse.
    Je suis étonné car étant donné qu’il est en RTS (« ancienne » norme) j’aurais pensé qu’il serait compatible sans difficulté. Vous l’avez testé ?
    Y aurait-il un autre récepteur compatible ?

    Merci encore.

    David.

    David M.
    David M.

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    Il semble y avoir un désaccord sur la compatibilité… ;)
    Peut-être qu’un Yellow pourrait trancher ?
    Merci beaucoup.

    Bonjour André

    J'avais répondu oui à David avant de voir ta réponse qui du coup me met le doute car on voit bien apparaître le récepteur universel dans la liste, certe à la rubrique "store de terrasse", mais quelle importance !?

    Bonne journée !

    David M.
    David M.

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    Je suis désolé André mais je crois que vous répondez peut-être car le fonctionnement RTS étant plus simple et que le kit est compatible RTS, j’imagine que cela ne pose pas de problèmes. Je donc vais attendre la réponse d’un Yellow ou d’un utilisateur qui a fait le test.
    Merci en tous cas.

    Ok si vous voulez pas me croire et attendez un yellow :-)
    Je sais que j ai raison. J ai déjà répondu à une demande identique.
    (Ps ce message est pas pour toi Jean-Luc ;-))

    Faites une recherche.
    Vous avez cet écran dans l app ? Non, donc ce n’est pas compatible.
    C’est pas parce que c’est le bon protocole que cela fonctionne. :-)

    David M.
    David M.

    David M.

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    Je ne voulais pas vous vexer.
    Je n’ai pas encore acheté le récepteur donc je ne peux pas tester mais j’imagine qu’en prenant l’option « autre type » cela doit être possible.
    Attendons un Yellow pour avoir le fin mot de l’histoire

    David M.
    David M.

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    Je suis désolé mais aucun des deux sujets n’est en lien avec ma demande.
    Merci de laisser un Yellow répondre.
    Bonne journée à vous.

    David M.
    David M.

    David M.

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    Mais une des deux est plus récente. Sait-on jamais.
    Et il y a peut-être aussi d’autre solutions.

    C'est pour connecter à un portail, on est d'accord ?
    Si oui, alors non, il n'y a que le recepteur garage RTS ou sa version IO (qui n'est pas compatible non plus actuellement).

    Les deux ref sont les mêmes. la différence est que les ref commençant par 18 sont vendus par le canal PRO alors que 24 sont vendus par le canal GSB. (il peut y'avoir des exceptions)

    S'il y'avait une autre solution, je promets que je l'aurais donné...

    David M.
    David M.

    David M.

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    J’attend donc une réponse d’un Yellow svp
    (André, pas la peine de chatter plus avant et merci infiniment pour tes commentaires).

    Bonjour,

    Il y'aura de nouvelles compatibilité le 29 prochain avec une mise à jour TaHoma 1.9 sur les produits d'accès, peut être que le récepteur y sera enfin compatible.

    A suivre ;-)

    belle journée.

    David M.
    David M.

    David M.

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    Ce serait top. Merci beaucoup pour l’info.
    Bonne soirée.
    David.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Le récepteur portail porte de garage n'est pas officiellement compatible pour le moment.
    toutefois vous pouvez "tromper" le kit de connectivité.
    pour cela :
    appuyer 3sec sur le bouton prog du récepteur RTS ( la lumière rouge s'allume )
    dans l'app tahoma : Ajouter un équipement/accès/portail/portail battant ou coulissant/autre types (en bas de la liste) / suivant/bouton prog/ suivant/oui (même si en réalité vous n'avez pas cette étiquette)/suivant/ suivant (recherche).

    Attention pour piloter le portail il faudra utiliser le bouton stop. les bouton ouvert/fermé ne fonctionneront pas.

    Bonne journée.

    David M.
    David M.

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    Merci pour votre réponse.
    Je vais donc essayer de me procurer un récepteur RTS et le connecter à mon moteur de portail puis à mon kit connectivité Somfy.
    David.

    David M.
    David M.

    David M.

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    Bonjour,
    Je reviens sur le sujet et je confirme que le kit RTS se connecte bien à Tahoma et fonctionne ouverture/fermeture en appuyant sur STOP de l’application Tahoma. Y aura-t-il une mise à jour pour que les boutons ouvrir/fermer Tahoma fonctionnent également ?
    Merci beaucoup pour vos conseils et votre aide.

    David M.
    David M.

    David M.

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    Merci pour la réponse.
    Ce serait quand même pas mal qu’une mise à jour permette d’utiliser les directement les boutons ouvrir/fermer même si la fonction reste la même. Ce serait moins trompeur.

    Certes David mais encore une fois, le boitier n'est pas prévu pour ça, il fonctionne comme une simple télécommande. D'ailleurs, si vous l'aviez installé comme étant un boitier et non un moteur, vous n'auriez pas les différents choix (ouvrir/stop/fermer).

    Bonne journée !

    David M.
    David M.

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    Quel voulez vous dire par installer comme simple boîtier. J’ai suivi les recommandations du Yellow pour l’installer sous Tahoma. Il y a une méthode plus propice ? Merci.

    Bonjour David,

    Voilà ce que vous dit Nicolas (Yellow) : "le récepteur portail porte de garage n'est pas officiellement compatible pour le moment. toutefois vous pouvez "tromper" le kit de connectivité...."
    La manipulation consiste à enregistrer le récepteur comme si c'était un portail. Ceci permet d'avoir une icône "Portail " sur l'interface. Si vous l'enregistrez pour ce qu'il est (récepteur standard) voici l'icône que vous auriez sur l'interface.

    Bonne journée !

    David M.
    David M.

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    Je n’ai pas le même logo. Je l’ai installé en l’ajoutant sous tahoma avec la méthode ci-dessous:
    Accès/Somfy/Portail/Coulissant/AutreTypes.
    J’ai le logo joint.
    Dois-je sélectionner autre chose ? (je ne vois pas « récepteur standard »).
    Merci encore pour votre aide.

    David M.
    David M.

    David M.

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    Très bien.
    J’espère donc qu’il sera pleinement compatible avec l’appli à terme puisque « pour le moment » il ne l’est pas.
    Bonne journée et merci.

    Et bien non David, ce récepteur universel ne sera jamais qu'un récepteur universel et non un moteur de portail ou de garage. Décidément, vous êtes buté!

    Bonne journée !

    David M.
    David M.

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    Écoutez Jean-Luc, je ne vous permets pas de me parler de la sorte et je n’ai aucunement été désagréable avec vous. Je ne faisais que citer ce que Nicolas (Yellow) a écrit et cette commande même si elle reste bien entendu mono-bouton pourrait très bien apparaître différemment sous l’appli.
    Je vous souhaite une bonne soirée et vous remercie de ne pas répondre car il n’y a pas de réponse à attendre. Cordialement.

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