Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible d'ajouter au "Connectivity Kit" mon volet avec la télécommande studio io Ref: 1800088. J'ai bien suivi la procédure en appuyant sur le bouton PROG de la...
Bonjour Alain,
il n'y a pas vraiment de choix à faire la double coupure sauf si vous nous dites que les moteurs sont des RS100 qui a une procédure sans double coupure.
Le...
Bonjour,
J'ai acheté un "Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)" que j'ai placé dans la maison, non loin du portail et de la box Tahoma.
Mon souhait est de...
y'a des chances que si la pose n'est pas conforme aux préconisations cela vienne de là.
c'est bien dommage car chez Somfy il y'a des moteurs adaptés aux pentes. Je pense...
Bonjour,
Je cherche comment associer un scénario montée et descente de volets seulement quand j'active mon alarme ce que je pouvais faire sur la protection. J'ai bien trouvé...
OK Daniel, je n'avais pas compris la question comme cela.
Normalement on peut programmer avec le calendrier la montée et la descente des volets aux jours et heures souhaitées...
Bonjour,
J'ai acheté un "Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)" que j'ai placé dans la maison, non loin du portail et de la box Tahoma.
Mon souhait est de...
oui il faudra brancher sur SbS.
Pour le problème de vent, cela peut venir d'un souci d'installation ou que le moteur n'est pas adapté.
Faudrait montrer des photos.
Est ce...
Bonjour,
J'ai acheté un "Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)" que j'ai placé dans la maison, non loin du portail et de la box Tahoma.
Mon souhait est de...
Page 23 et 24 de la notice, il faut brancher sur SBS pour utiliser le relais 1 du récepteur en mode Ouverture - Stop - Fermeture - Ouverture.
la sortie SBS se paramètre pour...
bonjour,
je souhaite savoir si il existe une télécommande pour piloter avec la box tahoma mes équipements somfy au lieu d'utiliser mon smartphone via l'application ?
merci...
Bonsoir,
peut être que Stéphane parle des lanceurs de scénarios ? :-)
On peut associer des commandes (lanceur de scénarios, keygo IO, visiophone v500 pro IO, émetteur...
Bonjour,
J'ai acheté un "Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)" que j'ai placé dans la maison, non loin du portail et de la box Tahoma.
Mon souhait est de...
Bonsoir,
il nous manque une information essentiel, la marque et le modèle de moteur sur lequel c'est branché, voir un lien vers la notice. Quand je lis "open" j'ai bien peur...
Bonjour,
Je cherche comment associer un scénario montée et descente de volets seulement quand j'active mon alarme ce que je pouvais faire sur la protection. J'ai bien trouvé...
Bonjour Daniel,
Cela passe par l app somfy home keeper pro comme je l ai dit, app normalement réservé aux pro installateur.
Voir vidéo en pj :-)
Bonne soirée
Bonjour,
Cliquer sur le scénario, cliquer sur action prévu, cliquer surles icones en forme de crayon et tout en bas ajouter l'équipement.
bonne journée.
Bonjour,
Je souhaite installer une Tahoma Rail Din dans ma résidence secondaire à l'étranger.
Comment faire ?
Est-ce que je peux l'acheter à mon installateur en France...
Comme l'a bien expliqué Michel, chaque box tahoma dispose d'un code PIN. Chaque pays dispose de son serveur avec sa liste de code PIN.
On voit souvent des personnes de pays...