installation Tahoma rail din à l'étranger ?

Bonjour,

chaque pays dispose de son propre serveur, il faut acheter sa tahoma dans le pays de résidence. A savoir que les produits peuvent aussi être différent en terme de protocole.

bonne journée.

Bonjour,

Et si je la configure en France mais en indiquant le pays dans lequel je vais l'installer ?
Le problème sera que je ne pourrai pas avoir la langue en français.

Merci

Ça ne fonctionnera pas. La connexion se fait en fonction de l adresse IP du pays.

De plus comme je t ai dit tu as un risque d incompatibilité d’équipements.

Merci pour votre réponse.
Mais pour trouver un installateur...

Pour les équipements, je compte acheter tous les actionneurs en France.

Il y'a surement des installateurs pro dans le pays de résidence secondaire ;-)

Bonjour,

En réponse c'est au Portugal

Merci

OK merci

Et si je l’achète en France et demande à mon installateur Français de me passer ses codes d'accès, pour la paramétrer au Portugal ?

Merci

La difficulté c'est que je n'ai pas de réponse de l'installateur Portugais...

Merci

Donc c'est lié à Somfy et leur système Tahoma trop verrouillé.

Je vais retourner chez REXEL et reprendre leur ENERGEASY CONNECT

Cdlt

J'ai un compte chez REXEL

Désolé

Pas agréable le monsieur
Ni informaticien d'ailleurs...

Si vous êtes informaticien, peut être passer la box par un VPN est possible, je n'ai personnellement jamais fait l'essai. :-)

"Et si je l’achète en France et demande à mon installateur Français de me passer ses codes d'accès, pour la paramétrer au Portugal ?"

Cela n'a rien à voir avec les codes d'accès. Un pro active une box TaHoma d'un client pour simplifier la vie du client mais le client peut aussi activer sa box lui même de la même manière. Sauf la RAIL-DIN qui s'active forcément par l'app pro et dont le fonctionnement est un peu particulier.

Comme l'a bien expliqué Michel, chaque box tahoma dispose d'un code PIN. Chaque pays dispose de son serveur avec sa liste de code PIN.

On voit souvent des personnes de pays étrangers avoir des problèmes avec leur serveur et on les renvoie sur le support du pays associé.

TaHoma Switch existe au Portugal, autant prendre celle ci :-)

https://www.somfy.pt/produtos/1870594/tahoma-switch

Pour faire suite...

Rail din S installée au Portugal, fonctionne parfaitement.
Je n'ai rencontré aucun problème.
Installation très simple et rapide.
déjà 16 actionneurs IO mis en service.

Je pilote tout depuis mon smartphone de puis le Portugal comme de la France.

Et voilà !!!

Merci SOMFY