Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite installer une Tahoma Rail Din dans ma résidence secondaire à l'étranger.
Comment faire ?
Est-ce que je peux l'acheter à mon installateur en France...
Si vous êtes informaticien, peut être passer la box par un VPN est possible, je n'ai personnellement jamais fait l'essai. :-)
"Et si je l’achète en France et demande à mon...
Bonjour,
Un détecteur de mouvement Protexium3 ( acquis vers 2000) ne semble plus fonctionner. Le reste de l'installation est OK.
Est-il possible de remplacer ce détecteur...
Bonjour,
Je cherche comment associer un scénario montée et descente de volets seulement quand j'active mon alarme ce que je pouvais faire sur la protection. J'ai bien trouvé...
Bonjour Daniel,
Ton installateur doit le paramétrer dans l'app Home Keeper Pro, il y'a dans la partie scénario la possibilité de configurer la montée ou descentes des volets...
Bonjour, le lanceur de scénario fonctionne manuellement mais pas a l'heures programmés ni même a un autre moment de la journée ;ils fonctionnent avec l'apli ou le tel
tahoma...
Oui je sais bien qu'il y'a des scénarios.
Mais ça c'est un lanceur de scénario :
https://boutique.somfy.fr/lanceur-de-scenarios.html
Les scénarios sont bien positionnés...
Bonjour,
Je souhaite installer une Tahoma Rail Din dans ma résidence secondaire à l'étranger.
Comment faire ?
Est-ce que je peux l'acheter à mon installateur en France...
Bonjour,
si il y'a une télécommande avec la tahoma, appuyez sur le bouton OFF, sinon dans l'interface tahoma, onglet sécurité, mettre la sécurité sur off.
bonne journée.
Bonjour, le lanceur de scénario fonctionne manuellement mais pas a l'heures programmés ni même a un autre moment de la journée ;ils fonctionnent avec l'apli ou le tel
tahoma...
Bonjour Rémi,
cela veut dire quoi "le lanceur de scénario" ? Pour moi un lanceur de scénario est une commande murale donc normal que cela ne se lance pas à des heures...
Bonjour tout le monde,
Après l'installation de l'Izymo chez moi pour 2-3 équipement, j'aimerai me lancer dans mon éclairage extérieur.
En pièce jointe le schéma de ce que...
Bonjour,
Je viens de faire installer un motorisation de portail coulissant ELIXO 500 3S IO Pack confort.
Est ce que la commande murale 1811066 et le digicode 1841193 sont...
Bonjour,
Je souhaite installer une Tahoma Rail Din dans ma résidence secondaire à l'étranger.
Comment faire ?
Est-ce que je peux l'acheter à mon installateur en France...
Ça ne fonctionnera pas. La connexion se fait en fonction de l adresse IP du pays.
De plus comme je t ai dit tu as un risque d incompatibilité d’équipements.