Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'avais 2 volets roulants RTS100 qui étaient commandés par une seule commande SOMFY io smoove
Suite à une coupure électrique du quartier, ma commande somfy IO ne...
Bonjour Julien,
il arrive que des micro coupures ne soient pas appréciés par le RS100.
Essaye de le couper 10s électriquement puis de le rallumer.
bonne soirée.
Bonjour,
J'ai 2 volets cote a côte.
Le volet A équipé d'un moteur oximo io a perdu les fins de courses. J'ai fait une double coupure pour le reprogrammer manque de pot le...
Bonjour Emilie,
faire ceci pour le RS 100 :
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Et ceci après pour les fins...
Bonjour,
On vient de nous installer un portail électrique motorisé somfy et nous nous posons quelques questions.
Est ce normal d'avoir le boîtier si haut?
Et les câbles...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 09/12/21 la Tahoma Switch est a priori compatible avec tous les capteurs de fuite d'eau en Zigbee 3.0.
Somfy ne proposant aucun produit...
Bonjour,
bonjour
Aujourd'hui il y a eu une nouvelle mise à jour qui permet de dormir une heure de plus grâce à la dérogation jours fériés mais comment la programmer car...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 09/12/21 la Tahoma Switch est a priori compatible avec tous les capteurs de fuite d'eau en Zigbee 3.0.
Somfy ne proposant aucun produit...
je n'ai pas encore réussi à trouver la référence SJCGQ12LM dans le commerce.
Mais il existe d'autres modèles dans d'autres marques compatible sur Amazon.
Bonjour,
J'ai installé mon moteur de portail il y a 3ans. Les cellules marchaient parfaitement.
Depuis quelques semaines il ne se passe plus rien à la fermeture quand on passe...
Bonjour,
bonjour
Aujourd'hui il y a eu une nouvelle mise à jour qui permet de dormir une heure de plus grâce à la dérogation jours fériés mais comment la programmer car...
En fait ce n'est pas possible de le décaler d'une heure, c'est juste une désactivation à la journée.
Quand Somfy dit "dormez une heure de plus", comprendre "désactiver le...
Bonjour,
Pourriez-vous me dire la signification de ces symboles qui correspondent à une pompe à chaleur Alféa Duo Extensa ?
Merci pour vos retours,
Christophe
Bonjour,
ce ne sont que des symboles de capteurs de conso.
Celui en forme de maison, cela doit être la conso totale, le second le ballon d'eau chaude, le troisième la partie...
Bonjour,
bonjour
Aujourd'hui il y a eu une nouvelle mise à jour qui permet de dormir une heure de plus grâce à la dérogation jours fériés mais comment la programmer car...
Bonjour Bernard
Très simple, dans les scénarios, sur la partie « aujourd’hui », tu choisis une journée et tu as la possibilité de désactiver un scénario planifié juste pour...