Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • porte de garage basculante home keeper

    Bonjour, quel détecteur d'ouverture est il préférable d'installer sur une porte de garage BASCULANTE svp avec la home keeper? Merci,
    noemie
    noemie

    noemie

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    André N.
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    Bonjour Noemie, voici le bon detecteur. https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-porte-de-garage.html bonne journée.
  • Prise extérieure 2401093

    Bonjour, J'ai acheté une prise extérieure référence 2401093. Je l'ai bien connectée à ma box Tahoma et elle fonctionne bien quand le la commande en temps réel. J'ai ajouté...
    S C.
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    André N.
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    C'est une personne de chez Somfy qui intervient sur le forum. Laisser le PIN est sans danger, il n'y a qu'eux qui peuvent s'en servir.
  • Prise extérieure 2401093

    Bonjour, J'ai acheté une prise extérieure référence 2401093. Je l'ai bien connectée à ma box Tahoma et elle fonctionne bien quand le la commande en temps réel. J'ai ajouté...
    S C.
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    André N.
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    En effet, j'ai du mal à comprendre aussi. Je tenterai de réinitialiser la prise. Et laisse ton code PIN TaHoma ici pour qu'un yellow regarde.
  • Moteur RS100 ne monte plus le volet roulant

    Bonjour, Le moteur de mon volet roulant semble fatigué, il n’arrive pas à monter le tablier. J’ai ouvert le caisson détaché le tablier du volet, à ce moment-là le moteur arrive...
    Houcem K.
    Houcem K.

    Houcem K.

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    André N.
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    Super Houcem Voici la procédure pour le rs100 https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io Et pour la garantie...
  • Géolocalisation téléphone Somfy protect

    Bonjour, Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi... J'avais auparavant...
    Yannick V.
    Yannick V.

    Yannick V.

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    André N.
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    Maintenant que j ai vu cet article, Je pense que la balle est dans le camp d Apple. https://www.clubic...
  • code clavier portail

    Bonjour, j'ai acheté la maison avec l'installation de tablette SOMEFY à l'intérieur et avec le portail électrique qui fonctionne avec les télécommandes. Il y a le boitier somfy...
    julie V.
    julie V.

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    André N.
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    au pire, prenez des photos, nous pourrons reconnaitre les modèles.
  • Programmation keygo io sur élixio 500 3s io

    Bonjour, Pouvez vous m’indiquer comment programmer une télécommande keygo io à partir d’un moteur elixio 500. 3s io? Pour l’ouverture totale ( gros bouton) Et pour...
    arnaud
    arnaud

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    André N.
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    En neuf, je ne pense pas, peut être en occasion. J'en ai vu sur le bon coin.
  • appairage volet IO impossible sur Tahoma mini

    Bonjour, je vient de recevoir ma Somfy connectivity kit , je ne parviens pas à ajouter mes volets , télécommande IO smoove origine sans QR code. Lorsque vous n avez pas de...
    Jean
    Jean

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    André N.
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    Bonjour Jean, Si les volets sont IO, il n'y a pas de raison d'avoir RTS. Le RTS s'ajoute quand même même s'il y'a aucun équipement derrière. Puis je avoir une photo...
  • Prise extérieure 2401093

    Bonjour, J'ai acheté une prise extérieure référence 2401093. Je l'ai bien connectée à ma box Tahoma et elle fonctionne bien quand le la commande en temps réel. J'ai ajouté...
    S C.
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    André N.
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    Bonjour S, As tu tenté de resynchroniser ta tahoma ? peut on voir des captures écrans ? https://forum.somfy...
  • code clavier portail

    Bonjour, j'ai acheté la maison avec l'installation de tablette SOMEFY à l'intérieur et avec le portail électrique qui fonctionne avec les télécommandes. Il y a le boitier somfy...
    julie V.
    julie V.

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    Bonjour Julie, Il va nous falloir donner le modèle de moteur de portail, le modèle de clavier pour vous aider. Merci et belle journée.
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