Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
A droite du volet là il y'a un cache blanc, c'est peut être l'alimentation de ce volet en photo ?
Il faut éteindre tous les volets, débrancher ce volet là par exemple si...
Bonjour,
Je dois remplacer mon vieux portier video de marque Sentinel par un nouveau.
Mon portier actuel arrive directement avec du 27V a l'entree de ma maison via des...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
Il doit bien y'avoir un endroit ou chaque moteur est relié, il faut trouver cette endroit et désacoupler les moteurs du circuit général pour faire la double coupure que sur 1...
Bonne année à tous !
1ère question sur le forum pour ma part,
j'ai acheté le câble de réglage en objet,
mais pour le faire utiliser par mes poseurs, il me faudrait mieux que...
Bonjour Fischer,
cette notice convient elle ?
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticecable_de_reglage_universel.pdf
Perso, avec une télécommande, c'est rapide de...
Bonjour,
Somfy Allemagne a retiré Home Keeper de la vente. Home Keeper est obsolète et remplacé par Somfy One+. Est-ce vrai? C'est une grande déception pour moi. Un jaune...
Bonjour Ermir,
et bien j'espère que c'est une erreur parce qu'entre une home keeper et une somfy one, on est pas du tout sur la même classe d'appareil.
En tout cas, je...
Bonjour,
Je me tourne vers vous car je n'ai pas réussi à trouver la réponse sur le forum pourtant très bien fournit...
Lors d'un orage il y a plusieurs mois, toutes mes...
Pour culture, ce ne sont pas les télécommandes qui sont enregistrés dans la TaHoma mais bien le moteur.
C'est le moteur qui a en mémoire les commandes, la TaHoma, etc...
La...
Bonjour,
Je me tourne vers vous car je n'ai pas réussi à trouver la réponse sur le forum pourtant très bien fournit...
Lors d'un orage il y a plusieurs mois, toutes mes...
S'ils ont été réinitialisé par un 2/8/2, il ne devrait plus y'avoir de clé de sécurité.
A tout hasard, tente une recherche sans télécommande.
Sinon tente ceci sur les...
Bonsoir,
Je souhaite installer des micro module pour mon éclairage mais avant tout, je me pose plusieurs questions.
La première, est ce qu’il est possible d’éteindre la...
Bonsoir Victor,
je suppose que tu fais allusion à celui ci ?
https://www.somfy.fr/produits/1822663/recepteur-variation-io-izymo
Il peut se piloter avec des interrupteurs...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer de compte Elliot/Legrand, ce qui semble une étape indispensable pour ajouter les produits connectés Legrand à Tahoma
Code pin Tahoma...
Bonjour,
Je dois remplacer mon vieux portier video de marque Sentinel par un nouveau.
Mon portier actuel arrive directement avec du 27V a l'entree de ma maison via des...
Serge,
Q1 : le kit comprends tout ce qu'il faut pour s'adapter dans la majorité des cas en fonction de l'installation, donc choisir les bons accessoires en fonction.
Q2...