Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • Alarme home keeper pro+

    Bonjour, Pouvez vous communiquer les dimensions de la centrale home keeper pro + et de la sirène intérieur. Merci,
    Bernard M.
    Bernard M.

    Bernard M.

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    André N.
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    Bonsoir Après mesure de la mienne à l arrondi Environ 19x30x4cm pour les deux.
  • Problèmes KeyGo IO depuis couplage Dexxo Pro 800 IO sur TAHOMA

    Bonjour, Jusqu'à la semaine dernière, j'utilisais mes KeyGO pour gérer l'ouverture et la fermeture de mes deux portes de garages avec moteur Dexxo Pro 800. Mais depuis...
    Frederic
    Frederic

    Frederic

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    André N.
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    Bonjour, Je pense que tes KeyGo sont désassociées. Essaye ceci : sur le dexxo, appuie sur PROG jusqu'à ce que la lumière s'allume et qu'il y'a écrit F0 sur l'afficheur...
  • tahoma et zigbee ?

    Bonjour, Je reviens sur les différentes questions de compatibilité entre tahoma swith et zigbee3.0. Je cherche une réponse clair tahoma swith est t'elle compatible avec...
    Anonyme
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    Et bien y'avait une personne qui en a parlé pas plus tard que samedi mais il a supprimé ses messages :(
  • tahoma et zigbee ?

    Bonjour, Je reviens sur les différentes questions de compatibilité entre tahoma swith et zigbee3.0. Je cherche une réponse clair tahoma swith est t'elle compatible avec...
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    Si les lumières respectent bien le protocole Zigbee 3.0, alors oui. Personnellement je n'en ai pas mais des retours sur ce forum disent que oui.
  • Déclenchement de sunis IO incorrect

    Bonjour, J'ai fait une programmation SMART sur ma Tahoma afin de fermer les volets le soir dans la tranche horaire 16h30 - 23h00 et si la luminosité tombe à <= 200 Lux. Hier...
    cyril
    cyril

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    André N.
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    Oui et encore tu es large, je ferme mes volets dans la tranche 17 -> 23h avec une luminosité >80 lux.
  • tahoma et zigbee ?

    Bonjour, Je reviens sur les différentes questions de compatibilité entre tahoma swith et zigbee3.0. Je cherche une réponse clair tahoma swith est t'elle compatible avec...
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    Bonjour Julien, Oui avec pour le moment une ouverture seulement sur les lumières et capteur de fuite d'eau. Somfy va ajouter de nouvelles catégories petit à petit et cela...
  • Tahoma v2 comment avir le code apple homekit?

    Bonjour, Comment avoir ou générer le code apple homekit a 8 chiffres qui n'existait pas avant la mise a jour somfy apple home kit sur tahoma v2 qui a un pin cloud de 12...
    David
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    Bonsoir Raphael, non du tout car le RTS n'a pas le retour d'état, ce qui est une exigence d'Apple pour être compatible homekit. bonne soirée.
  • Tahoma v2 comment avir le code apple homekit?

    Bonjour, Comment avoir ou générer le code apple homekit a 8 chiffres qui n'existait pas avant la mise a jour somfy apple home kit sur tahoma v2 qui a un pin cloud de 12...
    David
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    Comme j'ai dit plus haut, pas besoin de code. Il n'y a pas de code généré avec TaHoma v2. L'association a Homekit se fait par là où j'ai indiqué, rien d'autre.
  • Tahoma v2 comment avir le code apple homekit?

    Bonjour, Comment avoir ou générer le code apple homekit a 8 chiffres qui n'existait pas avant la mise a jour somfy apple home kit sur tahoma v2 qui a un pin cloud de 12...
    David
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    Bonjour, Pour paramétrer homekit, pas besoin de code. Il faut aller dans l'app TaHoma Classic sur son smartphone, menu configuration, homekit. bonne soirée.
  • Achat télécommande KEYTIS ?

    Bonjour, Je possède deux télécommandes KEYTIS HOME ALARME IO (elles commandent alarme, portail et caméra de surveillance). Je souhaite en acheter une supplémentaire, mais je ne...
    Pierre-Alain B.
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    Bonsoir Pierre-Alain, elle existe toujours. https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1875044 Mais comme il y'a de la pénurie de composants, elle peut être en rupture de...
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