Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • Somfy Smoove IO commande 2 volets :/

    Bonjour, J'ai enregistré mes telecommandes Smoove IO dans ma Tahoma. Tous s'est bien passé sauf pour un volet, pour lequel j'ai cliqué sur le bouton "identifier" sur l'appli...
    FANNY J.
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    André N.
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    Bonjour Fanny, Tu prends la télécommande du volet qui n'est pas reconnu et tu appuies sur PROG jusqu'au va et vient. Tu prends la télécommande qui pilote les deux volets...
  • nombre de moniteurs V500

    Bonjour, ma maison est sur plusieurs niveaux et je souhaiterais installer un 3e moniteur V500... il est marqué dans la notice que c'est bien limité à deux écrans mais mon...
    Pierre M.
    Pierre M.

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    André N.
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    André N.

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    Bonjour Pierre Non c’est deux moniteurs max. Le vsystempro lui permet d aller au delà. Bonnes fêtes de fin d année.
  • Joyeuses fêtes à tous.

    Bonjour à toute la communauté, Permettez-moi en cette veille de Noël de vous souhaiter à tous, contributeurs bénévoles, utilisateurs dans le besoin, toute l'équipe des...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour V-Rod, (ou Michel :-)). Merci beaucoup pour ton message. Toi aussi passes de bonnes fêtes de fin d'année avec tes proches et la même bienveillance. A bientôt...
  • connexion Rollixo a Tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas a connecter ma porte de garage Rollixo io (avec photo cellule et barre anti écrasement) a ma Tahoma. pouvez vous me faire parvenir la procédure SVP...
    Franck H.
    Franck H.

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    André N.
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    Bonjour Franck, Appuyer sur la touche Prog du récepteur jusqu’à ce que le voyant au dessus s'allume fixe. Dans TaHoma, Configuration, onglet IO, ajouter équipement puis...
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
    cyril B.
    cyril B.

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    André N.
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    Super Cyril, avec plaisir et merci de ton retour. Passe de bonnes fêtes de fin d'année...
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
    cyril B.
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    Salut, Je vois tu en es encore à l'initialisation. Alors regarde cette page de notice. J'ai rayé un truc en rouge. A la place, avant de lancer la recherche, tu vas aller sur...
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
    cyril B.
    cyril B.

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    André N.
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    Pourtant Cyril, il n'y a rien de compliqué, je l'ai déjà expliqué à d'autres personnes sur ce forum. Voici la notice : https://service.somfy...
  • Impossible d'ajouter VR et BSO sur Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch pour commander des VR et des BSO (io). L'appli ne parvient pas à lire les QRCode des télécommandes (Situo 1 io et Situo 1...
    GUY N.
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    Voici pour les volets : https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE En page 17 pour le BSO : https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/somfy_j4_io.pdf Bonnes fêtes de...
  • Impossible d'ajouter VR et BSO sur Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch pour commander des VR et des BSO (io). L'appli ne parvient pas à lire les QRCode des télécommandes (Situo 1 io et Situo 1...
    GUY N.
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    Bonjour Guy, cool pour la désaccociation des télécommandes. Pour les volets, choisi de faire SANS le QR-Code, ignore cette étape. Si vraiment cela ne fonctionne pas, il...
  • Connexions V500 PRO io ?

    Bonjour, Comment fait-on pour associer le visiophone V500 PRO io à la TAHOMA ? J'aurais souhaité que mon alarme SOMFY PRTOTEC (PRO) soit également associé au visiophone, afin...
    Nicolas M.
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    André N.
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    Bonjour Nicolas, On associe pas un visiophone Somfy à TaHoma Ni Somfy Protect ce n'est pas un visio connecté. Tout au plus, on associe à TaHoma en tant que lanceur de...
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