Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer mes récepteurs Izymo 1822649c avec ma Tahoma V2.
Côté câblage électrique rien de plus simple: un bouton poussoir raccordé sur l'entrée A +...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me conntecter pour la première fois à mon interface sur SOMFY CONNECT. Message d'erreur "La combinaison adresse email / mot de passe est incorrecte...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer mes récepteurs Izymo 1822649c avec ma Tahoma V2.
Côté câblage électrique rien de plus simple: un bouton poussoir raccordé sur l'entrée A +...
Bonjour,
On va réinitialiser le module : Appuyer 7 secondes sur le bouton CFG jusqu’à ce que la LED rouge clignote plusieurs fois puis s’éteigne
puis réessayer...
Bonjour,
Je voudrais savoir si le Thermostat connecté filaire v2 et compatible avec une PAC Daikin ETVH16S18DA6V PAC Haute Température Air/Eau sans refroidissement.
Merci...
Bonjour,
La carte de commande de mon portail CBX 3S INVISIO IO a rendu l'âme. Après consultation d'un revendeur, il semblerait que cette carte n'est plus vendue par SOMFY...
Bonjour,
Si vous avez une serrure motorisée, c'est mort car la CBX 3S de l'Axovia n'a pas le paramètre P15=7.
Il y'a peut être d'autre subtilité à voir.
Si vous le...
Bonjour,
Je voudrais savoir si le Thermostat connecté filaire v2 et compatible avec une PAC Daikin ETVH16S18DA6V PAC Haute Température Air/Eau sans refroidissement.
Merci...
Bonjour,
Durant l'été, en période de vacances, un orage a provoqué une anomalie sur l'installation des volets roulants de ma fille commandée par tahoma.
13 volets sont sur...
Bonjour,
si cela peut vous rassurer, il m'est arrivé une aventure similaire semaine dernière suite à un orage :
- le matin, 2 volets qui ne répondait plus, OK après une...
Bonjour,
La carte de commande de mon portail CBX 3S INVISIO IO a rendu l'âme. Après consultation d'un revendeur, il semblerait que cette carte n'est plus vendue par SOMFY...
Bonsoir,
bien sur que si elle est encore vendue la carte, une chance que Somfy n'a pas arrêté le invisio :-D
Voici la référence :
https://www.somfypro...
Bonjour Team Yellow,
un de mes DM ref 1875003 est soudainement tombé HS hier. Il me fait un faux positif toutes les 5 min.
J'ai réveillé mon voisin hier matin lol...
Bonjour Maud,
En effet, j'ai refait des tests entre hier et aujourd'hui, ce la reste toujours pareil. J'ai mis l'élément en pause.
mail bien reçu, je vous réponds.
A...
Bonjour, je possède 2 motorisations de portes de garage référence 1240479 ( dexxo smart io) et je souhaiterai avoir un interrupteur mural . Quel interrupteur et quel modèle je...