Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
    Anonyme
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    André N.
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    Salut Guillaume, Suis même prêt à aider en direct s'il le faut ;-) Je pense que c'est encore mieux pour déverminer nos petits soucis ;-) Amitiés, André
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
    Anonyme
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    Bonjour messieurs, De mon côté j’ai toujours des erreurs de retour d’état sur mon élixo 500. Tous les jours j’ai des erreurs d’équipements sur les volets lors de l...
  • camera presence netatmo

    Bonjour, Pourriez-vous m'aider car je n'arrive pas à faire apparaitre ma camera exterieur présence de Netatmo sur ma tahoma. Merci d'avance pour votre réponse;
    Steph
    Steph

    Steph

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    Bonjour Ce n’est pas compatible. Bonne journée
  • cablage cellules pour CONTROL BOX 3S RTS ?

    Bonjour, Le plan de cablage des cellules photovoltaiques propose 3 schemas A-B-C. Les schemas A et C font apparaitre un cablage pour 4 cellules (qui est mon cas) le schema B ne...
    Mario T.
    Mario T.

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    Bonsoir, le meilleur câblage c'est le C en mode BUS. les cellules sont testées, pas de soucis. Bonne soirée.
  • Caméra Somfy protect et éclairage

    Bonjour, J'ai une caméra Outdoor Somfy Protect, mon éclairage est branché dessus. Est il possible de brancher comme un va-et-vient, un interrupteur, qui me permettrait...
    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

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    André N.
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    Bonjour, non l'éclairage sur la outdoor ne se pilote que via cette dernière. Bonne journée.
  • Condition smart sur etat volet roulant IO

    Bonjour, Je possède une box Tahoma et des volets roulants IO somfy. Dans l'interface de la box, je peux à tout moment voir l'état d'ouverture et de fermeture des différents...
    Quentin S.
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    Bonjour, les SMARTs ne se font que via les détecteurs et capteurs, pas l'état d'un équipement. Bonne journée.
  • Elixo 500 3S IO appairage Tahoma impossible

    Bonjour, Je dispose d’une motorisation portail ELIXO 500 3S IO et je ne parviens pas à la coupler à ma box Tahoma. J'ai suivis le protocole décrit sur l’application avec...
    Geoffrey
    Geoffrey

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    Bonjour Bernard, voici la procédure en PJ. bonne journée.
  • keygo io dupliquer

    Bonjour, j'ai deux telecommandes de portail keygo io. je viens d'en recevoir une nouvelle. je n'arrive pas à la dupliquer à partir d'une existante. l'existante...
    arnaud
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    Bonjour, alors plutôt que dupliquer la télécommande, passez par l'elixo. Appuyez sur PROG jusqu'à l'affichage de F0 pour l'ouverture totale, si vous réappuyer sur PROG, F1...
  • keygo io dupliquer

    Bonjour, j'ai deux telecommandes de portail keygo io. je viens d'en recevoir une nouvelle. je n'arrive pas à la dupliquer à partir d'une existante. l'existante...
    arnaud
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    Bonjour, quelle motorisation derrière ? Bonne journée.
  • La sirène exter réf 2400935 Protexiom est-elle affectable à Tahoma ?

    Bonjour chère communauté, Je vais m'équiper de moteurs Yslo IO en remplacement de mes Yslo RTS. Cela implique que ma Protexiom ne pourra plus fermer mes volets en cas de pré...
    Anonyme
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    Bon rétablissement v-rod...
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