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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • Connecteur a clé avec elixo 500 3sio

    Bonjour, Nous avons un portail coulissant avec un moteur elixo 500 3s io et un connecteur a clé .Dès que l on ferme le portail avec la clé au niveau du connecteur le portail se...
    Charles O.
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    André N.
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    Et sur le moteur vous l'avez branchez où ?
  • Associer Nina et une Tahoma

    Bonjour, Je viens d'acheter une télécommande Nina. J'ai déjà une Tahoma avec l'ensemble de mes volets roulants et capteurs de chauffage et je voudrais les récupérer sur la...
    Mathieu S.
    Mathieu S.

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    André N.
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    Bonjour, la nina ne récupère pas les scénarios de la TaHoma, ils n'ont rien à voir, tout comme le chauffage. La Nina pilote des ouvrants. Bonne soirée.
  • Appairer volets à KLF200

    Bonjour, J'ai actuellement plusieurs volets Somfy IO, chacun appairé à une télécommande Somfy Smoove. J'ai également une télécommance Somfy Situo 5 qui pilote l'ensemble...
    ludovic
    ludovic

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    André N.
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    Non normalement il attend l enregistrement d’un point de commande.
  • Appairer volets à KLF200

    Bonjour, J'ai actuellement plusieurs volets Somfy IO, chacun appairé à une télécommande Somfy Smoove. J'ai également une télécommance Somfy Situo 5 qui pilote l'ensemble...
    ludovic
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    C’est exactement ça Ludovic, un volet neuf est vierge de clé puis quelque chose vient l inscrire dans la mémoire. Seul la raz permet de vider cela. Aucun risque si vous...
  • Appairer volets à KLF200

    Bonjour, J'ai actuellement plusieurs volets Somfy IO, chacun appairé à une télécommande Somfy Smoove. J'ai également une télécommance Somfy Situo 5 qui pilote l'ensemble...
    ludovic
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    Malheureusement non car vos volets ont déjà une clé IO. Et chaque tx 2w génère une nouvelle clé et donc ça matchera pas.
  • Appairer volets à KLF200

    Bonjour, J'ai actuellement plusieurs volets Somfy IO, chacun appairé à une télécommande Somfy Smoove. J'ai également une télécommance Somfy Situo 5 qui pilote l'ensemble...
    ludovic
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    Exactement donc il ne vous reste plus qu à reset les volets pour faire l appairage comme indiquer.
  • Comment réinitialiser un Smoove Origin io ?

    Bonjour, en voulant changer un point de commande mural défaillant, j'ai coupé l'alimentation générale de mes 7 volets... Mon nouveau point de commande commande maintenant toute...
    ALAIN L.
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    André N.
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    Je vous conseille de faire un de ci de suite.
  • Comment réinitialiser un Smoove Origin io ?

    Bonjour, en voulant changer un point de commande mural défaillant, j'ai coupé l'alimentation générale de mes 7 volets... Mon nouveau point de commande commande maintenant toute...
    ALAIN L.
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    Bonsoir, Quand on fait une double coupure, il faut s'assurer que chaque volet sera éteint pendant qu'on en reparamètre un. Il va donc falloir tous les débrancher et les...
  • Porte de garage DEXXO PRO 800 IO

    Bonjour, je souhaiterai connecter mes deux portes de garages sur ma tahoma mais en choisissant la telecommande KEYGO IO cela ne fonctionne pas . Le voyant de ma telecommande...
    laurent D.
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    Bonsoir iFTTT et pas IfTT pardon… est une application tierce qui permet d interface des équipements entre eux via des petites applets. C’est gratuit jusqu’à 3 scénarios.
  • Retour expérience TaHoma Switch

    Bonjour, Et ben, si je m'attendais à cela ! Pour ceux qui ont connu (et connaissent encore) le TaHoma V1 et V2, et qui, comme moi découvre cet espèce de "boite" dite...
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonsoir a tous, Je vois que la fine crème de la communauté se regroupe ici ! :-D Sur tablette, l application est plus agréable. La où je trouvais le côté mobile pas top...
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