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Question en attente de réponse

Connecteur a clé avec elixo 500 3sio

Bonjour,
Nous avons un portail coulissant avec un moteur elixo 500 3s io et un connecteur a clé .Dès que l on ferme le portail avec la clé au niveau du connecteur le portail se met en erreur c14 et nous ne pouvons plus l ouvrir ni le fermer .que puis je faire pour remédier à ce problème
Merci

Merci,

Charles O.
Charles O.

Charles O.

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    Bonjour,

    les codes commençant par C ne sont pas des erreurs mais des codes de fonctionnements. Une erreur commence par E.
    C14 Indique que l’entrée de commande filaire en ouverture totale est activée en permanence (contact fermé). Les commandes provenant de télécommandes radio sont alors interdites.

    Comment est branché votre contacteur à clé ?

    Bonne soirée.

    Charles O.
    Charles O.

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    Bonjour auriez vous un schéma pour brancher le connecteur a clé merci

    André N.

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    Vous avez une référence du contacteur ?

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    Bonjour je vous joint des photos de mon contacteur si vous pouvez m'aider
    Merci

    André N.

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    Et sur le moteur vous l'avez branchez où ?

    Charles O.
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    9,10,11
    10 et 11 commun avec la platine rue

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    Comme le schéma 17 du manuel d'installation

    André N.

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    Ok mais avec le visiophone cela ne le fait pas ?
    Vos branchements ont l'air bon mais j'ai un doute sur la compatibilité du contacteur.

    Charles O.
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    Avec notre visiophone v500 pro io on manœuvre le portail avec le pilotage maison, pas réussi avec l'ouverture portail direct

    André N.

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    ah alors c'est peut être la carte de l'elixo qui a un souci.

    Bonjour Charles,

    Cet inverseur à clé n'est pas compatible avec une motorisation de portail, mais avec un volet roulant.

    C'est le contact à clé (réf : 2400597) qui sera compatible.

    Bonne journée,

    Charles O.
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    Bonjour Thomas
    Merci pour la réponse on a changé hier le contacteur par un autre modèle depuis le pbl est résolu
    On aimerait le remplacer dans quelques temps par un digicode lequel me conseiller vous
    Merci

    Bonjour Charles,

    Je vous conseille le Digipad IO (réf : 1841193).

    Bonne journée,

    Damien
    Damien

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    Bonjour,
    Ce contact à clé permet-il de déverrouiller manuellement le moteur du portail (au lieu d'utiliser des outils de bricolage) ?
    J'ai un moteur Invisio 3S IO dans mon cas.
    Merci pour votre aide
    Damien

    Bonjour Damien,

    Non, il n'active rien de mécanique dans le moteur, il sert uniquement à piloter la motorisation.

    Bonne journée,

    Charles O.
    Charles O.

    Charles O.

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    Bonjour depuis un moment je me suis aperçu que mon girophare de portail clignote normalement quand je manœuvres le portail, mais ensuite les Led reste allumé plus faible en force et continue
    Si vous pouvez m'aider
    Merci

    Bonjour Charles,

    Pourriez-vous débrancher puis rebrancher votre feu clignotant, est-ce que le défaut persiste ?

    Si oui, s'agit-il d'un feu Somfy ?

    Bonne journée,

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